Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Dominique B.

Membre depuis le 30/09/2017

  • 2 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • reseau Gateway?

    Bonjour Lorsque je fais l'appairage de ma passerelle avec mon thermostat 2401498,j'ai le message suivant sur mon mobile: connecte.Aucune connexion internet.Est ce normal? De...
    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Dominique, Je vous confirme que c'est normal, car le réseau de la passerelle est présent uniquement pour la configuration, il s'agit d'un réseau local uniquement. Par...
  • Passerelle thermostat Somfy connecte

    Lorsque le thermostat est connecte le voyant vert sur la gateway doit-ii rester allumé
    Dominique B.
    Dominique B.

    Dominique B.

    Niveau
    0
    16 / 100
    points
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Dominique, Je vous informe que lorsque le Thermostat est connecté à la passerelle et fonctionnel, a diode de la passerelle s'éteint au bout d'une dizaine de minutes...
Haut de page