Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy ancienne version (2017)
J'ai un nouveau lecteur de badge avec clavier.
Cependant le lecteur de badge ne reconnait que 2 badges: 1...
Bonjour Gaëlle,
Je vous remercie de nouveau pour votre aide.
J'ai contacté le service client SOMFY.
Oui, le lecteur de badge avec clavier est bien appairé à la serrure. Le...
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy qui n'est plus reconnue par l'application somfey keys : "votre serrure n'est pas disponible"
Pourtant les badges fonctionnent, mais...
Bonsoir André,
dans l'application Somfy, j'ai activé la localisation
J'ai désinstallé l'application somfey keys et je l'ai réinstallée
j'ai changé les piles de la serrure...
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy qui n'est plus reconnue par l'application somfey keys : "votre serrure n'est pas disponible"
Pourtant les badges fonctionnent, mais...
Bonsoir,
Je n'ai pas de passerelle.
L'utilisation de la serrure connectée est pilotée en bluetooth par mon smartphone et l'application somfey keys.
Je vous remercie
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)
Mais j'ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm...
Bonsoir,
Comment puis je être contactée par un yellow pour pouvoir commander le cylindre long ?
J'ai contacté le service somfy consommateurs par téléphone, mais ile ne...
Bonjour,
J'ai une serrure connectée somfy avec le barillet somfy standard de 60 mm (+30 mm pour les 2 tiges)
Mais j'ai dû changer ma porte et le nouveau barillet fait 90 mm...
Bonsoir,
Comme complément d'information à M le M que je remercie pour son aide, l'épaisseur de la porte est de 65 mm avec en plus 1 rosette de 10 mm de chaque côté soit environ...
Le lecteur de badge est bien reconnu par la serrure, les boutons sonnerie fonctionnent bien. Les piles ont été changées.
Mais le bouton du milieu qui permet de présenter les...
Bonjour,
Je viens d'avoir le même souci sur 2 lecteurs de badge pour serrure connectée.
Sur le 1er lecteur, le bouton du milieu s'est bloqué après 3-4 mois d'utilisation. Sur...
Bonjour,
J'ai affecté une clé électronique par SMS à chaque personne de ma famille
Il faut faire le numéro indiqué sur le SMS reçu, il faut indiquer le code PIN à 4 chiffres...
Bonsoir,
La clé par SMS fonctionne mais pas systématiquement.
Effectivement, il est un peu inquiétant que Somfy ne se soit pas rendu compte que ses serveurs ne fonctionnaient...
Bonjour,
J'ai affecté une clé électronique par SMS à chaque personne de ma famille
Il faut faire le numéro indiqué sur le SMS reçu, il faut indiquer le code PIN à 4 chiffres...
Bonjour,
J'ai contacté SOMFY consommateurs hier lundi et ils m'ont rappelé aujourd'hui mardi.
Le problème venait de leurs serveurs. Ils seront de nouveau opérationnels demain...
Bonjour,
Je viens d'acheter une serrure connectée SOMFY.
3 clés de la marque LINCE sont fournies avec une carte de reproduction .
J'ai besoin d'avoir plus de clés pour mon...
Bonjour,
Je viens d'acheter une serrure connectée SOMFY.
3 clés de la marque LINCE sont fournies avec une carte de reproduction .
J'ai besoin d'avoir plus de clés pour mon...
Bonjour,
J'ai bien contacté LINCE mais sans succès malgré leur réponse.
J'ai contacté un serrurier, le prix de chaque clé est de 150 euros et le délai est de 3 semaines...