Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain M.

Membre depuis le 14/07/2017

  • 7 questions posées
  • 20 réponses
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  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonjour, Auriez vous des nouvelles...
  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonsoir, J'ai recontacté le magasin hier soir afin qu'il vous recontacte pour avoir le document. Je viens d'y repasser et là grande surprise. Ils me disent vous avoir...
  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonjour, Je viens de passer dans l'enseigne et je resterais sans commentaires sur leur suivi. Ils me disent que sur leur ordi ils voient bien que vous avez donné une réponse...
  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonjour, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous aviez bien réceptionné le volet et ce qu'il en était...
  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonjour Michel, Surpris par votre message, je m'aperçois de la magie d'internet et des mauvaises compréhensions qu'il peut y avoir ! En effet, mon post précédent n'était pas...
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    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Bonjour, J'ai déposé l'axe complet en magasin vendredi dernier mais je voulais revenir sur cette expérience. En effet, un premier vendeur n'en revient pas et me dit qu'il n'y...
  • RMS 2000 tourne dans le vide.

    Bonjour, J'ai équipée il y a 2 mois mon volet roulant de baie vitrée avec un moteur RMS 2000 couplé à ma box Tahoma. Tout allait très bien jusqu'à hier soir. Au moment de le...
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    Oui, j'ai l'impression aussi que c'est une rupture. Oui j'ai tout respecté, j'avais justement tout étudié. Mon volet est un volet en pvc de 205cm de large sur 210 de haut. J'y...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Après plusieurs reboot de la box, Somfy Protect apparaît bien. Par contre, je ne peux y ajouter que la sirène intérieure. Du coup, impossible de créer un scénario qui dit...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Ce que je veux dire , c est que lorsque je vais dans l'application sur dans la partie "autre Somfy", il ne me propose pas Somfy Protect...
  • Tahoma et somfy Protect maj

    Bonjour, Je viens d'acquérir une box tahoma. J'y ai relié mes volets mais je n'arrive pas à y connecter mon alarme Somfy Protect. Sur l'application de celle ci ils me disent...
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    Bonjour, Merci mais malheureusement je n'ai pas ca. Pourtant mon appli est à jour.
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