Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Franck R.

Membre depuis le 17/06/2017

  • 5 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
    Franck R.
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    Merci beaucoup, j'ai répondu à votre mail :)
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    En effectuant la manip, j'ai le chiffre 7
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    Oui il était piloté par l'Easy Sun IO avant la réinitialisation ! La maintenant il est piloté uniquement par une Situo 5 IO Pure Quand je recommence la procédure de...
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    Oui tout fonctionne sauf le store ! j'ai réinitialisé la Easy Sun IO et j'ai remis tout, il m'indiquait 9 appareils IO, j'ai tout mis, et j'ai fais la manip pour la clé IO à...
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    Le message : "L'équipement n'a pas la même clé de sécurité que le boitier Somfy. Veuillez contacter un installateur." PIN : 1203-6622-3034 Depuis vendredi, j'ai vu...
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    Voilà encore tout mes équipements avec ce fameux points d'exclamation et je ne trouve pas le problème... Ma connection internet sur la Tahoma est bien établie avec le serveur...
  • Tahoma point d'exclamation

    Bonjour, J'ai changé mes meubles et donc de place la tahoma, et par la meme occasion, j'avais un routeur Wifi qui gérait tous et j'ai mis la freebox en mode routeur...
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    J'ai réinitialisé tous mes équipements sur mon easy sun io et réajouté la télécommande à la tahoma ! Tout fonctionnait jusqu'à se matin ! J'ai de retour des points...
  • Problème sur moteur LS420

    Bonjour, J'ai un moteur LS420 depuis quelques années (2 ou 3 ans), depuis quelques jours, j'ai un problème. Le moteur refuse de s'ouvrir. J'ai donc ouvert le capot et j'ai 3...
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    Ok 3eme jeux de cellule en 2 ans... bizarre ! le câblage est bon et câble de bon diamètre en câble rigide
  • Problème sur moteur LS420

    Bonjour, J'ai un moteur LS420 depuis quelques années (2 ou 3 ans), depuis quelques jours, j'ai un problème. Le moteur refuse de s'ouvrir. J'ai donc ouvert le capot et j'ai 3...
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    Bonjour, Pas eu de soucis depuis que j'ai débranché les capteurs...
  • Problème sur moteur LS420

    Bonjour, J'ai un moteur LS420 depuis quelques années (2 ou 3 ans), depuis quelques jours, j'ai un problème. Le moteur refuse de s'ouvrir. J'ai donc ouvert le capot et j'ai 3...
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    Je teste ça et vous tiens au courant dans 2 ou 3 jours Merci encore.
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