Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

paul H.

Membre depuis le 24/02/2017

  • 14 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • cameras perdues ?

    Depuis votre mise a jour des 22 et 23 mAI 2018 , j'ai perdu toutes mes caméras . Y compris en les réinstallant , je ne les retrouvent pas . Donc non seulement les produits sont...
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Toujours aucun retour des yellow sur mon problème . Plus aucune de mes cameras ne fonctionne depuis la mise a jour de MAI . Sur l'appication tahoma les cameras sont bien...
  • cameras perdues ?

    Depuis votre mise a jour des 22 et 23 mAI 2018 , j'ai perdu toutes mes caméras . Y compris en les réinstallant , je ne les retrouvent pas . Donc non seulement les produits sont...
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Merci THOMAS pour votre retour que je n'avais pas vu avant . Donc l'adresse MACde ma SOMFY ONE est : BOF1ECOC4FF4AGJD S'agissant de mes cameras visidom voila ce qui arrive...
  • cameras perdues ?

    Depuis votre mise a jour des 22 et 23 mAI 2018 , j'ai perdu toutes mes caméras . Y compris en les réinstallant , je ne les retrouvent pas . Donc non seulement les produits sont...
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Bonjour, Mes cameras sont utilisées en wifi. Je signale aussi que la SOMFYone ? se declenche aussi de maniere intempestive . SOMFY nous surveillerait elle ? Fichue mise a jour
  • moteur somfy

    je viens d'installer des stores bannes électriques avec moteur somfy .Je ne les vois pas quand je vais dans le module de configuration. Que dois-je faire? cordialement Paul
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Bonjour a tous et merci de votre partage . En fait j'ai découvert le pot aux roses. Il s'agit bien d'un produit RTS. Cependant il s'agit dans mon cas du recepeteur centralis...
  • moteur somfy

    je viens d'installer des stores bannes électriques avec moteur somfy .Je ne les vois pas quand je vais dans le module de configuration. Que dois-je faire? cordialement Paul
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Ma demarche pas a pas: J'ouvre l'onglet configuration je selectionne l'onglet RTS Je selectionne l'icone Store terrase Je clique 2 seconde sur le bouton programme de la...
  • moteur somfy

    je viens d'installer des stores bannes électriques avec moteur somfy .Je ne les vois pas quand je vais dans le module de configuration. Que dois-je faire? cordialement Paul
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Oui je te remercie. Après plusieurs tentatives , j'avais fini par trouver. Le store apparaît bien dans la configuration,Néanmoins ça ne fonctionne quand même pas.
  • reglage +4 gmt heure de Guadeloupe sur TAHOMA V2

    Bonjour, je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 : PIN : 1205-8188-1211 EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE Je vous informe que la TAHOMA a...
    Enor C.
    Enor C.

    Enor C.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    le fuseau horaire a bien été modifié dans mon compte . j'ai juste dû modifier les programmations de mes scenarios. merci
  • trop de notifications ?

    Je recois enormément de notifications. Une toutes les 3 minutes sur l'appli SOMFY VISIDOM est ce normal ? et sur la camera via tahoma je constate qu'elle enregistre...
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Jean luc B; Vous êtes sérieux là . Dans la même veine . "Vous m'avez ouvert les yeux "...
  • reglage +4 gmt heure de Guadeloupe sur TAHOMA V2

    Bonjour, je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 : PIN : 1205-8188-1211 EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE Je vous informe que la TAHOMA a...
    Enor C.
    Enor C.

    Enor C.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Enor, finalement, le moyen de contourner momentanément cet obstacle est de tenir compte toi même du décalage horaire ( 5 ou 6 heures ,c'est selon..) dans tes programmations et...
  • reglage +4 gmt heure de Guadeloupe sur TAHOMA V2

    Bonjour, je vous prie de bien vouloir mettre a l'heure de GUADELOUPE la TAHOMA v2 : PIN : 1205-8188-1211 EN GMT +4 HEURE DE GUADELOUPE Je vous informe que la TAHOMA a...
    Enor C.
    Enor C.

    Enor C.

    Niveau
    1
    103 / 750
    points
    paul H.
    paul H.

    paul H.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Gladys votre réponse a vraiment de quoi surprendre . Je suis dans le même cas que ENOR ; Ma tahoma se trouve en Guadeloupe et je voudrais que l'on me regle l'horaire . je l'ai...
Haut de page