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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Deniz O.

Membre depuis le 23/02/2017

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  • Time Line Myfox Security déficiente sur HC2

    Bonjour, Vous indiquez que la caméra Myfox Security est compatible depuis 2015 avec les boxes Zen-HC-HC2 mais l'utilisation de la TimeLine est hasardeuse. Seule l'app mobile...
    Polou T.
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    Bonjour, Je vous informe que le dysfonctionnement est cours de résolution par nos ingénieurs. Une mise à jour est prévue au mois d'Avril pour l'application " Home Control"...
  • Puis-je étendre la portée du link myfox home alarm?

    Bonjour, J'habite dans une maison, et depuis le début de mon installation myfox home alarm j'ai des messages de perte de signal entre mes intellitags et le link, le link est...
    thibault
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    Bonjour Stéphane, Comme vu ensemble au téléphone, je vous confirme que l'ajout du relais radio est activé depuis le Service Clients. Bonne journée !
  • IFTTT - Gestion d’événements à partir des TAG

    J'ai connecté mon installation MyFox Home Alarm à IFTTT avec succés. Idem pour ma caméra Arlo de Netgear. J'ai un scénario qui désactive la caméra quand je désactive l'alarme...
    Zozo L.
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    Bonjour, Vous pouvez utiliser le déclencheur "Alarm initiated" qui s'activera uniquement lors d'une alerte intrusion. Pour le dernier point, il s'agit d'une demande...
  • Puis-je étendre la portée du link myfox home alarm?

    Bonjour, J'habite dans une maison, et depuis le début de mon installation myfox home alarm j'ai des messages de perte de signal entre mes intellitags et le link, le link est...
    thibault
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    Bonjour Stéphane, Concernant le relais radio MHA, Vous trouverez les informations sur ses caractéristiques en cliquant sur le lien ci dessous : http://forum.somfy...
  • interface pour HC1

    Bonjour, Je n'arrive plus à accéder via https://www.myfox-online.com/ à ma centrale HC1 : le panneau d'accueil me renvoie "vous êtes déconnecté" alors que je n'ai pas de soucis...
    MICHEL
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    Bonjour Michel, Si vous êtes propriétaire d'une centrale Myfox sans compatibilité DIO, commercialisée de 2009 à 2011 sur notre boutique, vous devez vous identifier à...
  • coupure internet et electricité

    Bonjour, je lis que lors d'une coupure internet, un message est envoyé immédiatement. Mais par quel canal puisque pour joindre mon smartphone il faut bien passer par internet...
    LUC G.
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    Bonjour Luc, En cas de coupure internet, une alerte est envoyée dans les 10 minutes qui suivent : Sur Home Alarm et Security Camera : les administrateurs reçoivent une...
  • Puis-je étendre la portée du link myfox home alarm?

    Bonjour, J'habite dans une maison, et depuis le début de mon installation myfox home alarm j'ai des messages de perte de signal entre mes intellitags et le link, le link est...
    thibault
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    Bonjour Thibault, J'ai bien noté que vous avez suivi les préconisations d'installation de votre Link : http://forum.somfy...
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