Bonjour,
Depuis 2013 nous avons 7 zipscreens (stores toile) fonctionnant sur moteur Sunea IO et commandés par des Smoove 1 IO et une Tahoma. Depuis quelques mois 2 Smoove 1 IO...
Bonjour Guillaume,
Ces moteurs sont ils encore pilotés de manière individuelle via la Tahoma ? Si oui, le Set&Go vous permettre ensuite de reprogrammer de manière...
Bonjour
A quoi sert le bouton noir que je vois sur les moteurs Somfy J4 IO qui équipent mes BSO et qui est montré en première page de la notice ci-jointe ? Est-ce pour...
Bonjour,
J'ai un BSO que je pouvais commander via l’interface web de la Tahoma (en plus de la télécommande Smoove 1 IO) et depuis quelques mois, et pour une raison qui m’est...
Bonjour Guillaume,
Je vais vous demander d'essayer la procédure suivante pour retrouver votre B.S.O dans l'interface de votre TaHoma :
- Allez dans le menu "Configuration"...
Bonjour,
Un des BSO que nous utilisons depuis 4 ans ne descend plus jusqu'en bas comme avant. Le BSO lui-même semble être ok. Je penche plus pour un déréglége des fins de...
Bonjour
Depuis hier soir le 14 avril 2017, impossible de se connecte au site web de la Tahoma depuis notre ordi avec nos identifiants et mdr habituels (mais l'ordi marche...
Il semble que vous ne soyez pas le seul dans ce cas. Avez-vous utilisé le lien préconisé par Sylvain ?
Vous pourrez par la suite remettre le même mdp !
Bonjour
Depuis hier soir le 14 avril 2017, impossible de se connecte au site web de la Tahoma depuis notre ordi avec nos identifiants et mdr habituels (mais l'ordi marche...
Bonjour
Pendant la mise à jour prévue demain le 11 et visiblement aussi mercredi 12, la mise en sécurité des volets BSO grâce aux anémomètres fonctionne-t-elle toujours en cas...
Bonjour
depuis quelques semaines les petits rectangles 0/90° ou -90°/+90° me permettant de définir les limites d'orientation des lames des BSO (Brise Soleil Orientables de...
Bonjour Guillaume,
Après recherches cela n'ai plus disponible directement depuis le pilotage du produit depuis plus d'un an et est désormais dans la partie "configuration"...
Bonjour,
Je dois changer les piles de la centrale (et sais comment stopper l'autoprotection pdt 2 mn) mais ne sais pas comment retirer son capot/la façade. J'ai peur d'arracher...
Bonjour,
ma commande smoove 1 io qui était appairée à un volet roulant (zipscreen) a cessé de piloter le volet un beau jour, et pourtant la pile est bonne. Par sécurité j'en ai...
Bonjour,
La seule méthode est celle-ci:
https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage-moteur/remettre-a-zero-et-reprogrammer-les-fins-de-courses-d-un-moteur-radio