Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

vivien R.

Membre depuis le 13/09/2016

  • 3 questions posées
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  • Tahoma Android & Jeedom

    Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à l'application Android ou me connecter au plugin jeedom (perte connexion serveur) L’accès à l'application...
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    Bonjour, oui j'ai bien la dernière version, c'est clairement mon adresse IP qui est bloqué, avec l'utilisation d'un vpn sur mon mobile aucun soucis avec l'apps. Merci...
  • Tahoma Android & Jeedom

    Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de me connecter à l'application Android ou me connecter au plugin jeedom (perte connexion serveur) L’accès à l'application...
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    Bonjour, J'ai bien désactiver le plugin, mais impossible de faire fonctionner l'application android.
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, Le problème a été solutionné par l'intermédiaire du SAV et de mon revendeur. Merci de votre aide apportée. Cordialement, vivien.
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, En me connectant à plusieurs reprise à l'interface web, je viens de mettre un point en évidence. En effet je me connecte à l'interface de la tahoma 0203-9092-2094...
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, Le soucis est toujours d'actualité, impossible d'accéder à l'interface. Y-a-t il un moyen de désinscrire la box ? Merci de votre aide.
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    bonsoir, il n'a pas moyen de réinscrire la tahoma sur un autre compte? Merci.
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, Merci de votre retour. Toutefois j'ai toujours le problème de connexion, dès que je me logue sur somfy connect, la box apparaît déconnecter (le réseau est bien...
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, Oui mais la tahoma est bien connecté à internet, mais je peux y accéder.
  • connexion tahoma NOK

    Bonjour, Problème de connexion à la box, via application ou web, la box est bien allumé ( voyant blanc) mais impossible de se connecter. (reset déjà effectué). PIN...
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    Bonjour, La box est bien connectée et synchrone (voyant blanc). Mais impossible de se connecté au portail web ou avec l'application (voir image). Merci.
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