Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc

Membre depuis le 02/09/2016

  • 17 questions posées
  • 46 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Noter l'application?

    Bonjour, Sur mon smartphone un message : Noter l'application apparaît en bas. Impossible de faire quoi que ce soit dessus. Il m'empêche d'accéder à un scénario situé dessous...
    Marc
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    Re, Merci pour la réponse : faire glisser vers le haut ça fonctionne Encore merci Marc
  • Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive

    Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...
    Marc
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    Bonjour, J'avais soulevé ce problème, il y a plus de 10 mois. Toujours pas de réponse à ce jour. Je m'aperçois que je ne suis pas le seul face à ce problème. Je complète...
  • Comment retrouver le fil de ma discussion

    Bonjour, J'ai posé une question il y a 3 jours. Je suis informé par mail d'une proposition de réponse. En cliquant sur le lien, je n'arrive pas au sujet que j'avais évoqué...
    Marc
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    Bonjour Merci pour ces précisions Cordialement marc
  • Enregistrement vidéo Somfy Protect sur One Drive

    Bonjour, Depuis quelques temps, les vidéos générées par Somfy Protect ne sont pas envoyées dans One Drive : seul message Une erreur est survenue lors de l'enregistrement de...
    Marc
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    Bonjour, Merci pour cette proposition. J'avais consulté ce lien. JLa version de logiciel via la proposition : Menu / Equipements me donne 2.4.0 (caméra externe). Si je...
  • Somfy Protect non fiable

    Bonjour, J'aimerai savoir si vous rencontrez les mêmes problèmes que moi qui font que je n'ai plus confiance en mon système Somfy Protect. Voici un exemple de ce qui s'est...
    Antoine
    Antoine

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    Marc
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    Bonjour Merci de vous intéresser à mon problème. J'avais consulté ce lien. Par contre, le chemin proposé pour vérifier la version du logiciel n'aboutit à rien (Menu / mes...
  • Où trouver les videos Caméra Outdoor dans OneDrive?

    Bonjour, J'ai suivi la procédure proposée pour enregistrer mes vidéos sur OneDrive. Cette opération semble avoir fonctionné si j'en juge par la capture d'écran jointe...
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    Bonjour, Ok Merci : c'est tout bon. Je récupère bien mes vidéos Ce que je n'avais pas vu : le dossier Somfy Protect créé n'est pas en natif dans OneDrive mais dans le...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Re, Pas sûr de bien comprendre la procédure. J'avais défini un deuxième propriétaire (Mme) en entrant son adresse mail dans l'appli Somfy Protect J'ai essayé de créer un...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Re, Je vais regarder si je peux utiliser cette option (le grisé) J'ai découvert une autre difficulté : Je ne reçois pas d'alerte sur smartphone lorsque je quitte mon domicile...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Bonjour Thomas Merci, c 'est parfait (...mais ça ne s'invente pas). J'ai testé et ça fonctionne Par contre, sur la terrasse, j'ai une table recouverte d'une bâche plastique...
  • Prise connectée Caméra outdoor?

    Bonjour J'ai acheté ma caméra outdoor Somfy Avant de l'installer, à partir d'une lumière extérieure, pourriez vous me donner quelques précisions : Si je souhaite un pilotage...
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    Bonjour Thomas Je sais associé un scénario Volets Baissés avec le capteur solaire Par contre, je ne sais pas associer volets Baissés avec la caméra extérieure. Les seules...
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