Bonjour, mon chien a mangé l'adaptateur prise de mon link cette nuit, le link n'est pas touché mais je ne trouve pas la pièce, pouvez vous m'indiquer où la trouver ?
Bonjour,
suite à un problème Wifi, mon alarme est bloquée en mode activée dans mon application et impossible de la contrôler, la réinstaller ou quoi que ce soit d'autre...
Bonjour Alexandre,
Merci de nous partager une photo du n° MAC qui figure sous votre caméra car celui communiqué précédemment ne remonte pas sur nos serveurs.
Bonne journée
Bonjour Maxime,
Il semble y avoir un problème avec l'ouverture de vos ports.
Il va falloir vérifier leur bon paramétrage sur l'interface de la box internet et aussi nous...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte alarme sur internet pour pouvoir gérer mon alarme a distance.
On me demande le code de la carte IP.
Cela me marque que le code...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom, et depuis un mois j'ai un soucis avec, je n'arrivais plus à me connecter dessus.
Ma centrale est habituellement sur 192.168.5.201 sur le...
Bonjour,
J’ai lu dans les différents forums que lors d’un changement de propriétaire de l’alarme il fallait que l’on supprime le compte de l’ancien propriétaire. Mais que...
Bonjour Nicolas,
Il va falloir reprendre la création d'un nom de sous domaine pour votre nouvelle centrale en vous rendant sur www.alarmsomfy.eu
Bonne journée
Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte.
Depuis...
Bonjour,
Je vais changer de FAI.
Pour la centrale HC2 pas de pb je pense, il suffit des la reconnecter directement à la nouvelle box.
Pour les Intellitags pas de pb non plus...
Bonjour Hervé,
Si vous rencontrez des difficultés avec votre caméra Myfox,
Je vous invite à contacter le support client en vous aidant de la FAQ suivante :
https...
Bonjour,
Je souhaite créer un compte alarme sur internet pour pouvoir gérer mon alarme a distance.
On me demande le code de la carte IP.
Cela me marque que le code...
Bonjour Cyril,
Votre Centrale Protexiom est elle raccordée en direct sur la box internet ?
Si le câble RJ 45 qui part de la centrale Protexiom n'est pas connecté en direct...