Bonjour, j'ai acheté et branché mon portail somfy exavia 500 il y a 2mois. J'ai voulu le passé en fermeture automatique ce week-end, après avoir fait tous les branchements...
Bonjour,
Il m'est impossible d'utiliser l'ensemble des smart keys que je possède (à part une). En effet, elles sont correctement enregistrés sur le portail, associés à mon...
Bonjour Nicolas,
D'après les données que vous nous avez communiquées il semble que vos tags soient défectueux.
Je vais avoir besoin d'informations personnelles je vous...
Bonjour,
Ma box est tombée en panne et je viens de recevoir la nouvelle. Merci de résilier mon compte sur l'ancienne et d'effectuer le transfert des données et parametres sur...
Bonjour,
Ma box est tombée en panne et je viens de recevoir la nouvelle. Merci de résilier mon compte sur l'ancienne et d'effectuer le transfert des données et parametres sur...
Bonjour Denis,
Nous pouvons en effet supprimer votre compte de votre ancienne box, en revanche pouvez-vous me confirmer que celle-ci est complètement HS?
Bonne journée.
Bonjour, j'ai acheté et branché mon portail somfy exavia 500 il y a 2mois. J'ai voulu le passé en fermeture automatique ce week-end, après avoir fait tous les branchements...
Bonjour Anne-Sophie, Pouvez-vous effectuer comme indiqué ci-dessous, la reconnaissance de vos cellules : Ensuite, pouvez-vous effectuer la procédure pour le passage en mode...
Bonjour Hervé,
Pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation de portail ?
De plus lorsque vous piloter votre portail via l'application Connexoon en direct sans...
Bonjour à tous. L'un des vantaux de mon portail (côté sans carte mère ) effectue péniblement un quart de ça course puis bloque. Le débrayage moteur ne marche pas, obligé de...
Bonjour Marc,
Afin de vous indiquer la procédure qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin d'informations personnelles.
C'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour,
Je n'ai pas utilisé ma box tahoma pendant 2 mois.
Je viens de la rebrancher et la connexion internet semble impossible: le voyant @ reste orange.
J'ai désactivé le...
Bonjour Ludovic,
Pouvez-vous effectuer le même test, mais en abaissant les pare-feu de votre Box internet, si cela ne fonctionne toujours pas, pouvez-vous faire le Reset...
Bonjour, j'ai acheté et branché mon portail somfy exavia 500 il y a 2mois. J'ai voulu le passé en fermeture automatique ce week-end, après avoir fait tous les branchements...
Bonjour,
Je n'ai pas utilisé ma box tahoma pendant 2 mois.
Je viens de la rebrancher et la connexion internet semble impossible: le voyant @ reste orange.
J'ai désactivé le...
Bonjour Ludovic,
Pouvez-vous procéder à un reset en suivant scrupuleusement cette manipulation:
- Débrancher l’alimentation de la box pendant 5 Sec.
- Appuyer...