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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Clément B.

Membre depuis le 12/12/2015

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
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  • Digicode RTS Somfy HS

    Bonjour, J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
    Clément B.
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    Bonjour Quentin Merci mon problème est qu'après cette manipulation, j'ai le sentiment que le clavier ne répond plus car les touches ne s'allument pas ( ni les led) cdt...
  • Digicode RTS Somfy HS

    Bonjour, J'ai un clavier à code RTS pour mon portail depuis un peu plus d'un an qui ne fonctionne plus. J'ai changé les piles, réinitialisé ( touche ADR 10s) et rien n'y fait...
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    Bonjour Quentin Merci pour votre retour Quand j’appuie sur ADR 10s, j’ai la led du haut qui est rouge fixe et au bout des 10s, les deux leds clignotent en même temps Cdt...
  • Boitier électronique qui ne clignote plus ?

    Bonjour, Mon portail ne s'ouvre plus: le boitier électronique ne s'allume plus avez vous une idée de la panne potentielle? Il s'agit d'un kit SGS 501 Merci, Cordialement
    Clément B.
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    Bonsoir Quentin Avez vous reçu mon dernier mail avec mes coordonnées? Il semble en effet y avoir des problèmes de messagerie avec votre adresse Bien à vous Clément
  • Boitier électronique qui ne clignote plus ?

    Bonjour, Mon portail ne s'ouvre plus: le boitier électronique ne s'allume plus avez vous une idée de la panne potentielle? Il s'agit d'un kit SGS 501 Merci, Cordialement
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    Merci Quentin, j'ai tenté de vous répondre par messagerie privé la semaine dernière, avez vous bien eu mon message? bien cordialement Clément B
  • Boitier électronique qui ne clignote plus ?

    Bonjour, Mon portail ne s'ouvre plus: le boitier électronique ne s'allume plus avez vous une idée de la panne potentielle? Il s'agit d'un kit SGS 501 Merci, Cordialement
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    Merci Jean Luc C’est malheureusement la troisième fois que je dois changer de boîtier depuis 2011, et le dernier a 3 ans tout juste…. Est ce qu’un conseiller Yellow peut me...
  • Boitier électronique qui ne clignote plus ?

    Bonjour, Mon portail ne s'ouvre plus: le boitier électronique ne s'allume plus avez vous une idée de la panne potentielle? Il s'agit d'un kit SGS 501 Merci, Cordialement
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    Merci pour votre retour Oui, j’ai vérifié l’alimentation au multimètre et je n’ai pas de batterie de secours Je crains d’avoir le même problème qu’il y a trois ans ou j’avais...
  • Digicode RTS après changement de pile

    Après changement de ma pile 2450 sur mon digicode RTS, et après protocole RAZ, rien ne marche J’ai déjà racheté un digicode suite au même problème, ce n’est pas acceptable pour...
    Clément B.
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    Bonjour Thomas Je n’arrive pas à répondre à votre mail en « privé » Pourriez vous éventuellement m’indiquer une autre adresse mail? Bien à vous Clément
  • Digicode RTS après changement de pile

    Après changement de ma pile 2450 sur mon digicode RTS, et après protocole RAZ, rien ne marche J’ai déjà racheté un digicode suite au même problème, ce n’est pas acceptable pour...
    Clément B.
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    Bonjour Thomas et merci pour votre aide Après le changement de pile ( j'en ai testé 2 neuves), le voyant du bas ne s'allume jamais lors des appuis et la procédure d'appui long...
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