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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

cedric J.

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Membre depuis le 13/09/2015

  • 14 questions posées
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  • Centrale Protrexiom inaccessible ?

    bonjour, Jeudi soir ma centrale s'est mise à émettre un bip toute les 20 secondes environs, 1 dizaine de fois puis s'est arrêtée... plus d'accès par le clavier, ni par...
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    bonsoir Jacky, la centrale a une batterie en cas de coupure d’électricité mais pas de pile. la batterie serait HS ?
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    bonjour Thomas, je viens de passer à la fibre, mais avec la même box et même IP. je n'ai plus accès la console centrale. comment faire ? mon application est opérationnelle...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    Bonsoir, J’en sais pas si c est ici que je dois poster cela mais c est dans la continuité ...mais j ai « un défaut c x réseau » je vous joins la Photo, juste après le test...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    bonsoir Thomas, pour changer mes piles, j'ai fait sonner et déclencher le système et j'ai bien reçu le sms ....tout est ok, bizarre. on a donc l’information perte réseau mais...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    Bonsoir Thomas, Suite au week end a l’extérieur, lors de la mise en in/ activation, j ai reçu le Sms/message « pile faible transmetteur » , donc ça fonctionne? Ce qui est...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    Bonjour Thomas, Info supplémentaire , mon test cyclique du jour s est bien passé . J aurai pensé qu il trouve Un soucis ( qi Check type Built In test) , ou la carte gsm...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    bonsoir Thomas, je lis état : 60 niveau 100 et "orange merci et bonne soirée cédric
  • Micro module RTS / Telis 1 et Tahoma- position "My" ?

    bonjour, en espérant que tout le monde aille bien. J'ai encastré le micro-module derrière une commande électrique de volet roulant/ baie vitrée+ telis 1+ appairage avec Tahoma...
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    bonsoir MC, merci pour le retour. comme on peut enregistrer une position haute et basse, j'ai pensé que je pouvais faire 2 butées afin que le volet ne "tape" pas aux...
  • Perte réseau GSM ?

    Bonjour, Mon alarme PROTEXIOM est installée depuis Juin 2019 et a très bien fonctionné jusqu'au 14/04/20 à 23h55. A cet instant un message d'erreur est apparu m'indiquant une...
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    bonsoir, à priori idem qu etoi Alain code 617895, tout fonctionne bien sauf ce message inscrit dans le journal "gsm"...bon je vois plus ma OC100 ni wi fi local ni 4G...
  • Détecteur d'ouverture de volet roulant

    bonjour, lors d'un changement de pile du détecteur, j'ai du déplacer mon boitier "ficelle" qui était adhésivé dans la parie inférieure du caisson du volet. Malgré de...
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    bonsoir, SAV SOMFY = impec merci jean luc et yellow thomas bonne soirée Cedric
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