Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 15/07/2015

  • 37 questions posées
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  • Volet ne fonctionne plus Telis 1 RTS

    Bonsoir, Un artisan est intervenu pour isoler les combles et depuis, un de nos volets roulants ne fonctionne plus. Lorsque l'on appuie sur la télécommande, rien ne se passe...
    Cyril B.
    Cyril B.

    Cyril B.

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    Bonjour, Si vous êtes certain que ce dysfonctionnement est consécutif à l'intervention de cet artisan, il ne peut s'agir que d'une rupture d'alimentation. le câble...
  • Reconnaisance aprés changement d'une Centralis uno RTS avec l'alarme 5000RTC pour la programmation des volets roulant?

    La commande centralisée fonctionne pour tous les volets, seul le volet ou la commande mural Uno RTS a été changée ne fonctionne pas lors d'une programmation avec l'alarme (5000...
    Ezio Z.
    Ezio Z.

    Ezio Z.

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    Bonjour, C'est normal, chaque commande privative de VR et VB doit être enregistrée dans votre alarme par le menu 7611. Si vous changez une Uno RTS...elle ne peut pas être...
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
    Olivier D.

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    Là c'est la discussion de sourds....! Qui parle de savoir si la Tahoma apporte un plus concernant l'alarme ? a part vous...personne ! Plusieurs intervenants comme moi-même...
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
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    Correctif.... Somfy ne veut pas pour des raisons de sécurité, introduire l'alarme dans les scénarios de la Tahoma.
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
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    Si, la Tahoma apporte la possibilité de piloter les équipements à distance à partir d'un Iphone, tablette, Smartphone, etc... et à partir de son ordi, ce que l'alarme ne peut...
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
    Olivier D.

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    Je ne suis pas d'accord avec vous ! d'une part vous ne répondez pas d'une façon objective à la question de olivier D, ce qui le laisse dans le flou...!!! la Tahoma est...
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
    Olivier D.

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    Bonjour, Ma réponse était consécutive à la question de Olivier D, à savoir: Compatibilité ou non de la P400/600 avec Tahoma? Et là, c'est oui sans condition ! Que les fonctions...
  • Compatibilité Tahoma vs Protexium 400/600

    Bonjour Je possède une alarme Protexiom 400/600 de juin 2009. Je voudrais acheter une box Tahoma, mais je ne suis pas sur qu'elle soit compatible avec mon système. Sauriez...
    Olivier D.
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    Bonjour, La Box Tahoma est absolument compatible avec votre alarme puisque je suis moi-même équipé de la sorte. Vous pouvez à distance ou de chez vous, la mettre en marche, la...
  • Compatibilité S200-II avec Somefy box Tahoma ?

    Mon portail est motorisé avec les bras S200-II, je n'ai pas réussi à le programmer en suivant la méthode et avec la commande relais fourni ? Ce matériel est-il compatible ? Si...
    Pascal B.
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    Bonjour, Effectivement, le S200 n'est pas RTS, il vous faut donc un module RTS à brancher sur votre motorisation. Celle-ci assurera l'inter connexion entre tous les éléments du...
  • je veux supprimer les volets roulants enregistrés avec le code 7611?

    je veux utiliser les vr en cas d'intrusion mais dès que j'active la protexiom les vr descendent?
    christian D.
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    Bonjour, Pourquoi les supprimer? Alors que c'est très utile en cas d'intrusion. Pour l'instant vous n'avez qu'enregistré les volets dans votre alarme par le code 7611...
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