Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anonyme

Membre depuis le 15/07/2015

  • 37 questions posées
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  • Perte de liaison clavier LCD?

    Bonjour, Depuis quelques temps j'ai tous les jours à 10h43 une perte de liaison de mon clavier LCD. Le fonctionnement de l'alarme n'est pas remis en cause, mais cette perte de...
    Joseph T.
    Joseph T.

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    Je pense qu'il faudrait supprimer le clavier du système. Code utilisateur-menu-5ok, puis défilement jusqu'au clavier, ok 0ok. le clavier est supprimé. Retirez les 2 vis de la...
  • Sirène ou Centrale d'alarme ?

    Bonsoir, je me permets de vous contacter pour un petit renseignement... J'ai un système d'alarme Protexiom 600 et j'en suis très content... Ce soir en rentrant dans...
    MAX O.
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    Bonjour, je ne comprends pas très bien la situation? Vous avez une P600 installée par vous, c'est bien cela? Ensuite, vous découvrez par hazard une sirène ou centrale sirène...
  • problème d'ouverture d'un portail de garage enroulable

    Bonjour En actionnant le bouton ouverture du portail , le moteur recoit bien l'information mais ne tourne pas , pour qu'il se mette a ouvrir le portail , je donne un coup sur...
    jacques L.
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    Bonjour, S'il faut donner un coup de pied dans le portail???? Je penserai qu'il y a un point dur dans celui-ci. Essayez de le désolidariser du moteur pour manœuvrer le portail...
  • Perte de liaison clavier LCD?

    Bonjour, Depuis quelques temps j'ai tous les jours à 10h43 une perte de liaison de mon clavier LCD. Le fonctionnement de l'alarme n'est pas remis en cause, mais cette perte de...
    Joseph T.
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    Bonjour, Vous voulez dire que sur l'écran du clavier est inscrit "perte de liaison" entre lui et la centrale ? Essayez d'être plus éloquent sur ce dysfonctionnement !!! -...
  • reprogrammation de 5 volets roulants et commande centrale

    bonjour, nous avons eu un soucis et nos 5 volets roulants avec telecommande sont deconnectes ainsi que la commande centrale en sachant que tous les volets sont sur le meme...
    Aurélie P.
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    Pour ma part j'ai des volets battants, le principe de réinitialisation n'est pas tout à fait identique que pour des volets roulants. Cependant, la notion de couper le 230v...
  • reprogrammation de 5 volets roulants et commande centrale

    bonjour, nous avons eu un soucis et nos 5 volets roulants avec telecommande sont deconnectes ainsi que la commande centrale en sachant que tous les volets sont sur le meme...
    Aurélie P.
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    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage-moteur/remettre-a-zero-et-reprogrammer-les-fins-de-courses-d-un-moteur-radio Voilà la vidéo d'aide.
  • Commande portail depuis l'intérieur de la maison ?

    Bonjour, Je viens de faire poser une motorisation de portail Ixengo 3S. Mon portail est à environ 40m de ma maison. Je dispose d'une box Tahoma et j'aimerais pouvoir commander...
    David K.
    David K.

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    https://www.somfy.fr/produits/2400941/point-de-commande-murale-rts Il y a aussi cette télécommande qui devrait bien correspondre à vos besoins.
  • Problème Tahoma et volets battants identifié?

    Bonjour à toute la communauté, Je reviens vers vous pour vous faire part des dernières investigations du S.A.V Somfy "professionnels" contacté par mon installateur et...
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    Je ne savais pas qu'on pouvais nommément citer un pro. Entreprise Menuiserie Guichardan 01960 PERONNAS. Pose et fourniture de toutes huisseries PVC, Alu. Toutes solutions...
  • Commande portail depuis l'intérieur de la maison ?

    Bonjour, Je viens de faire poser une motorisation de portail Ixengo 3S. Mon portail est à environ 40m de ma maison. Je dispose d'une box Tahoma et j'aimerais pouvoir commander...
    David K.
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    Non pas du tout, cette "télécommande relais" a pour fonction unique de transmettre les données du moteur de portail dans la box. Ensuite, je serai tenté de dire que vous pouvez...
  • Commande portail depuis l'intérieur de la maison ?

    Bonjour, Je viens de faire poser une motorisation de portail Ixengo 3S. Mon portail est à environ 40m de ma maison. Je dispose d'une box Tahoma et j'aimerais pouvoir commander...
    David K.
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    Bonjour, Pour ingérer votre motorisation de portail dans l'interface de la Tahoma, il vous faut cette télécommande relais. Référence 1841194. Son utilisation est très simple...
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