Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonsoir Gaëlle,
Merci pour votre réponse, mais il n'est pas possible d'ajouter les <deux points suivis du numéro de port> dans l'application cela est refusé (ci-joint la copie...
Bonjour,
Depuis quelques mois déjà, impossible de me connecter à distance à mon alarme via l'application Somfy alors que tout fonctionnait bien jusque là, pas de problème en...
Bonjour,
j'ai quasiment le même problème que décrit, j'arrive à me connecter à ma centrale à partir d'un navigateur en étant à l'extérieur mais plus à partir de l'application...
Bonjour, depuis la mise à jours, de somfy Keys il semblerais que l'état batterie faible remonte mal ! J'utilise ma serrure connecté à partir de somfy Keys et de la tahoma, un...
Merci Jacky pour la réponse, cela fait plus d'un an que j'utilise la serrure, donc oui j'ai changé à plusieurs repris les piles. Et comme indiqué, j'ai vraiment l'impression que...
Bonjour,
J'ai du changer de ports sur mon alarme protexial, car ma nouvelle box ne supportée plus les anciens.
Par contre sur mon compte alarmesomfy.eu, il n'est pas...
Bonjour Thomas,
Encore merci car touts fonctionne. Mais je permet de vous faire parvenir les copies d'écrans du serveur car quand je rentre mon installateur seul l'interface...
Bonjour,
J'ai du changer de ports sur mon alarme protexial, car ma nouvelle box ne supportée plus les anciens.
Par contre sur mon compte alarmesomfy.eu, il n'est pas...
Bonsoir,
Merci Thomas B. pour votre réponse, tous refonctionne correctement avec les nouveaux ports.
Par contre petite précision, j'avais bien essayé de changer les ports...
Bonjour,
Serait-il possible de supprimer mon compte de mon ancienne alarme N°573997 qui une protexiom, car je l'ai remplacée par une protexial afin de bénéficier du retour...
Bonjour,
J'ai du changer de ports sur mon alarme protexial, car ma nouvelle box ne supportée plus les anciens.
Par contre sur mon compte alarmesomfy.eu, il n'est pas...
Bonsoir,
Merci Jean-Luc B. pour votre réponse, mais le problème n'aurait pas été solutionnée avec une adresse fixe puisque mon problème est que j'ai d'autre service qui...
Je ne peux plus accéder à mon alarme depuis l'extérieur suite au modification des navigateur sur l'utilisation du SSL V3. Je cherche une mise à jour éventuelle permettant de...
Bonjour,
Merci pour les réponses complémentaires sur le sujet Internet, mais ma question porte sur l'accès à mon alarme et à minima sécurisé. Oui le modèle OSI est plus...
Je ne peux plus accéder à mon alarme depuis l'extérieur suite au modification des navigateur sur l'utilisation du SSL V3. Je cherche une mise à jour éventuelle permettant de...
Bonjour,
Merci pour vos réponses :
Pour Robert P. , cela fait plus de 4 mois que je cherche sur ce forum une solution, mais rien n'arrive, c'est pour cela que j'ai posé ma...