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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michel R.

Membre depuis le 21/03/2015

  • 7 questions posées
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  • Ancienne Somfybox

    Bonjour, Je souhaite utiliser mon ancienne Somfybox dans un autre logement mais je ne parviens pas à la rattacher à un nouveau compte. Pouvez vous m'indiquer comment procéder...
    Michel R.
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    Super, par contre on m'a bien fait payer 2 fois
  • Ancienne Somfybox

    Bonjour, Je souhaite utiliser mon ancienne Somfybox dans un autre logement mais je ne parviens pas à la rattacher à un nouveau compte. Pouvez vous m'indiquer comment procéder...
    Michel R.
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    Le pin 0220-0403-9516
  • Equipement non placé

    Bonjour, J'ai déménagé et conservé ma Somfy BOX. Je voudrais supprimer tous les équipements, scénarios...mais dejà j'ai deux équipements qui sont notés comme "non placés" dans...
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    Oui, merci de remettre à zéro ! Bonne journée
  • Equipement non placé

    Bonjour, J'ai déménagé et conservé ma Somfy BOX. Je voudrais supprimer tous les équipements, scénarios...mais dejà j'ai deux équipements qui sont notés comme "non placés" dans...
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    Merci ça marche mieux en effet; par contre j'ai deux volets roulants électriques qui apparaissent "non placés" que je ne parviens pas à supprimer. Comment faire? Merci
  • Equipement non placé

    Bonjour, J'ai déménagé et conservé ma Somfy BOX. Je voudrais supprimer tous les équipements, scénarios...mais dejà j'ai deux équipements qui sont notés comme "non placés" dans...
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    Il me semble avoir fait les choses dans l'ordre...cf. fichier ci joint.
  • je n'arrive pas a supprimer un scénario

    Bonjour a tous. Cette question avait déja été posée mais la réponse n'y figure pas. suite à une faute dans le nom du scénario, je les ai recréés (en faisant enregistrer...
    Jessica D.
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Je fais glisser le scenario vers la poubelle, ça note "suppression en cours pendant 15 secondeé puis ca revient à l'écran, sans la...
  • Détecteur fumée et Somfy Box

    Bonjour, J'ai une Somfy Box et j'ai acheté le module Détecteur afin de connecter des Détecteurs de fumée Somfy; cependant je ne vois pas dans le menu CAPTEURS de détecteur de...
    Michel R.
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    C'était donc cela, le cable USB ! Merci...je vais ouvrir une autre question car je ne parviens pas à supprimer des volets roulants
  • Détecteur fumée et Somfy Box

    Bonjour, J'ai une Somfy Box et j'ai acheté le module Détecteur afin de connecter des Détecteurs de fumée Somfy; cependant je ne vois pas dans le menu CAPTEURS de détecteur de...
    Michel R.
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    Ca ne marche toujours pas, toujours la même erreur. Est ce que cela peut être lié au fait que j'ai déménagé ? Merci
  • Détecteur fumée et Somfy Box

    Bonjour, J'ai une Somfy Box et j'ai acheté le module Détecteur afin de connecter des Détecteurs de fumée Somfy; cependant je ne vois pas dans le menu CAPTEURS de détecteur de...
    Michel R.
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    J'ai redémarré la Somfy Box, ca y est je vois le détecteur de fumée, mais maintenant quand je veux l'installer, il me note: "L'application client a rencontré un problème...
  • Détecteur fumée et Somfy Box

    Bonjour, J'ai une Somfy Box et j'ai acheté le module Détecteur afin de connecter des Détecteurs de fumée Somfy; cependant je ne vois pas dans le menu CAPTEURS de détecteur de...
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    J'ai beau actionner les flèches à droite, ça s'arrête aux 4 choix que je vous ai énumérés. J'ai une Somfy box avec le boîtier détection. Merci de me tenir informé
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