Bonjour,
Dossier en cours ouvert n° 08427049 depuis le 23/06
Pin tahoma switch 2039-5790-3084
j'avais donc des problèmes sur le i/o
depuis aujourd'hui suite à reboot de la...
Bonjour
Alors hier j'ai marquer problème résolue mais .......non
je retombe sur le premier problème d'ouverture du premier dossier
tout se met en erreur aléatoirement voir...
Bonjour,
j'ai un vieux thermostat avec récepteur radio connecté de 2016, voir photo car je ne trouve pas la référence
Ma question est il compatible tahoma switch ? et si oui...
Bonjour,
Ma box vient de me lâcher 1206-0501-5896
je suppose qu'elle n'est plus sous garantie ?
Si c'est le cas, sera-t-il possible de transférer tout mon compte vers la...
Bonjour Jean-Philippe
Oui Somfy sait transférer d'une box vers une autre avec les deux code PIN.
Cependant faite attention si vous repartez sur une SWITCH car la V2 n'est...
Bonjour,
Depuis la dernière maj, je n'ai plus de notification et d'historique voir capture.
je m'aperçois que la remonté d'information sur l'ouverture ou la fermeture de la...
Bonjour
j'ai voulu inscrire un produit Zwave non référencé dans liste des compatibilitées, je précise que l'erreur viens de moi. J'ai donc fait des mauvaises manipulations et...
Bonjour
j'ai installé un capteur consommation Electrique IO
au moment du changement de mon compteur linky,
cela à fonctionné 3 mois et après plus rien.
j'ai désinstallé le...
Bonjour, mon capteur de consommation ne fonctionne plus. Je n’ai plus de remonter d’info consommation ecs, chauffage, activation fonction boost du cumulus atlantic. Cela a...
Bonjour
depuis IOS 13 les notifications ne fonctionnent plus
et le déverrouillage à distance non plus
alors que je suis l'administrateur
voir capture
autre problème malgré...
Bonjour
j'ai donc une serrure connecté + passerelle internet
tout fonctionne
En tant que utilisateur principale je peux l'ouvrir et fermer soit par bluetooth soit à distance...
Bonjour Jean-Philippe,
Je vous informe que seul le compte propriétaire à la possibilité de se service du pilotage à distance via l'application.
Bonne journée,
Bonjour
j'ai associé ma camera somfy Security camera avec ma tahoma et malgré la confirmation (fichier joint)qu'elle a bien été ajouter elle n’apparaît pas!
Merci d'avance
Bonjour Jean-Philippe,
Désolée pour cette réponse tardive.
Il apparait que vous avez créé 3 sites sur votre compte Somfy Protect. Un pour votre alarme et un autre pour votre...
Bonjour
mon volet ne garde pas la position intermédiaire,
j'appui sur le bouton MY le volet s’exécute et au moment de s’arrêter sur la position programmé(2/3 fermeture) c'est...