Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christian

Membre depuis le 26/10/2014

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • abonnement tahoma ?

    bonjour, je viens de recevoir un mail comme quoi à compter du 1/10/17 somfy arrête ma formule d'abonnement tahoma. Je ne comprends pas ce qui est proposé en échange : "domotique...
    Fris L.
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    Christian
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    Bonjour, vous avez écrit : << Cette migration de service est obligatoire, mais elle n'aura aucun impacte pour vous et le fonctionnement de votre box domotique, si ce n'est sur...
  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
    bruno M.
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    Cher Brice, Je ne pense pas que votre souci vienne de la Tahoma. Chez nous (comme chez la majorité des autres résidences), le seul bug que nous ayons connu depuis la création...
  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
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    Bonjour, Tout re-fonctionne normalement chez nous aussi (programmation sur PC, ordres via smartphone et tablette). Merci à Somfy pour leur diligence et les infos.
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    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
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    Bon... depuis hier soir, tout re-fonctionne normalement. Pourvou ké ça doure ! A défaut d'explications, oserions-nous attendre des excuses de Somfy ?
  • la led rouge reste...rouge

    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
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    Ce matin, le 27/10, les volets fonctionnent avec la petite télécommande mais toujours pas via le smartphone ou la tablette. La Tahoma est toujours en rade malgré... ses deux...
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    tahoma semble ne plus se connecter au serveur, la led du bas reste rouge, j'ai débranché rebranché, j'ai aussi fait le reset comme indiqué sur le forum la tahoma redemarre...
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    Chez moi itou, malgré un rebootage...
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