Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon D.

Membre depuis le 30/07/2014

  • 3 questions posées
  • 45 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Réponse de Velux : Vous me signalez le dysfonctionnement de votre produit et je vous en remercie. Si votre produit VELUX, fonctionne avec la télécommande VELUX, il n'y...
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, J'ai refait des tests avec une autre télécommande smoove IO plus ancienne et même résultat. Je crois que je vais me résoudre à acheter une télécommande Velux KUX...
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, Merci pour votre retour. Le Smoove IO reste bien en mémoire. J'ai également refait un test avec une autre commande Smoove IO (tactile, Auto/Manu) et toujours...
  • Smoove io et Vélux intégra solaire

    Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io. Je n arrive pas à appairer correctement les 4...
    julien P.
    julien P.

    julien P.

    Niveau
    1
    349 / 750
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Avez-vous une solution ? En fait ce n'est pas que le volet velux perd la smoove mais qu'il faut appuyer en moyenne 6/7 fois avant...
  • Différences entre Protexial 2014 et 2016 et Intéret de la carte IP

    Bonjour Je suis équipé d'une tahoma et de volets roulants iO. Je souhaite investir dans une protexial, avec: a) Interactions entre tahoma et protexial (détection ==>...
    Adrien
    Adrien

    Adrien

    Niveau
    3
    4646 / 5000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, Merci pour le retour mais mon alarme est de 2014 et elle prend déjà en compte ces capteurs. Cordialement,
  • Différences entre Protexial 2014 et 2016 et Intéret de la carte IP

    Bonjour Je suis équipé d'une tahoma et de volets roulants iO. Je souhaite investir dans une protexial, avec: a) Interactions entre tahoma et protexial (détection ==>...
    Adrien
    Adrien

    Adrien

    Niveau
    3
    4646 / 5000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, Je me permets de reposer la question concernant Protexial 2014 et 2016. Y-a-t-il des nouveautés dans la 2016 ? Ou cela concerne uniquement couleur et date de...
  • Volet bloqué en remontant => obstacle

    Bonjour, Je possède 5 moteurs OXIMO IO depuis quelques années. Ceux-ci fonctionnent parfaitement sauf un qui se bloque très souvent à la remontée (uniquement). Ma commande...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, Bon avec la feuille, aucun problème. Je pense que le problème est donc bien là. J'ai l'impression que le joint et le bas de fenêtre "collent" un peu car les...
  • Volet bloqué en remontant => obstacle

    Bonjour, Je possède 5 moteurs OXIMO IO depuis quelques années. Ceux-ci fonctionnent parfaitement sauf un qui se bloque très souvent à la remontée (uniquement). Ma commande...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Ok merci. Je vais tester la feuille. Sinon comme vous le disiez enlever le joint mais cela demande plus de boulot (obligé de sortir tout le tablier)
  • Volet bloqué en remontant => obstacle

    Bonjour, Je possède 5 moteurs OXIMO IO depuis quelques années. Ceux-ci fonctionnent parfaitement sauf un qui se bloque très souvent à la remontée (uniquement). Ma commande...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    une fois décollé de la nuit, il fonctionne de nouveau sans soucis.
  • Volet bloqué en remontant => obstacle

    Bonjour, Je possède 5 moteurs OXIMO IO depuis quelques années. Ceux-ci fonctionnent parfaitement sauf un qui se bloque très souvent à la remontée (uniquement). Ma commande...
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

    Niveau
    2
    1911 / 2000
    points
    Bonjour, Pas réussi à reproduire le problème hier car le volet ne restait pas assez longtemps baissé donc je l'ai laissé toute la nuit => voir la vidéo. Sinon la dimension...
Haut de page