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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Simon D.

Membre depuis le 30/07/2014

  • 3 questions posées
  • 45 réponses
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  • Commande SMS avec Protexial IO

    Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques mois sur ma protexial IO avec les commandes SMS. Impossible de commander par SMS ma centrale. J'envoie le sms avec le code...
    Simon D.
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    Bonjour Maurice, Je vous envoie le retour ce soir, une fois chez moi. Cela remonte des infos non visible depuis l'interface web ? Cordialement,
  • Panne telecommande chronis impresario

    Bjr. Malgré le changement de piles, l'aimant n'est plus détecté lorsque l'on repose la télécommande sur son socle. Par conséquent, l'ouverture automatique des volets ne se fait...
    Katell G.
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    Bonjour Thomas, La détection de l'aimant. Cordialement,
  • Commande SMS avec Protexial IO

    Bonjour, J'ai un soucis depuis quelques mois sur ma protexial IO avec les commandes SMS. Impossible de commander par SMS ma centrale. J'envoie le sms avec le code...
    Simon D.
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    Bonsoir Maurice, Avant que ça commence à ne plus fonctionner. J'ai une alarme protexial depuis plusieurs années. Les piles de la centrale ont été changées il y a quelques mois.
  • Panne telecommande chronis impresario

    Bjr. Malgré le changement de piles, l'aimant n'est plus détecté lorsque l'on repose la télécommande sur son socle. Par conséquent, l'ouverture automatique des volets ne se fait...
    Katell G.
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    Bonsoir, Bien reçu le nouvel aimant (merci Somfy), il y a quelques mois et tout fonctionnait bien. Mais ca commence de nouveau à ne plus marcher correctement. Cordialement,
  • Panne telecommande chronis impresario

    Bjr. Malgré le changement de piles, l'aimant n'est plus détecté lorsque l'on repose la télécommande sur son socle. Par conséquent, l'ouverture automatique des volets ne se fait...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. j'attends de vos nouvelles. Cordialement,
  • Panne telecommande chronis impresario

    Bjr. Malgré le changement de piles, l'aimant n'est plus détecté lorsque l'on repose la télécommande sur son socle. Par conséquent, l'ouverture automatique des volets ne se fait...
    Katell G.
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème. Défaut d'aimant du support. Avec un autre aimant aucun soucis Quelle est la solution ? Cordialement,
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
    Simon D.
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    Bonjour, C'est ce que j'ai fait mais il serait important d'avoir plus de communication sur ce point de la part de somfy. Mon revendeur n'avait pas l'info même après prise de...
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
    Simon D.
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    Bonsoir, J'ai bien contourné le problème avec une télécommande Velux qui fonctionne très bien avec mes 2 Volets Velux et mes 3 Oximo IO. Est-ce que les smoove IO ne...
  • Smoove IO et Volet Velux SSL ne fonctionne pas

    Bonjour, Je rencontre un souci lorsque j'essaye de commander un volet Velux IO avec une commande smoove IO. L'appairage se fait correctement mais il est nécessaire d'appuyer...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Aucun commutateur. Sur mon deuxiéme test mon smoove IO avait bien un commutateur et il était en position 1. Cordialement,
  • Smoove io et Vélux intégra solaire

    Bonjour,j ai 4 volets roulants solaire Vélux avec leur télécommande Vélux.Je veux appairer à la place 4 télécommande smoove io. Je n arrive pas à appairer correctement les 4...
    julien P.
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    Pour info, réponse de Velux : Vous me signalez le dysfonctionnement de votre produit et je vous en remercie. Si votre produit VELUX, fonctionne avec la télécommande VELUX...
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