Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Abel K.

Membre depuis le 30/06/2014

  • 7 questions posées
  • 37 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Tahoma et Legrand-Netatmo : erreur lors de l'ajout équipement ?

    Bonjour, Tout d'abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io. Comme indiqué dans le titre, après la création de l'onglet Legrand dans la configuration Tahoma...
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    Bonjour Vanessa, Lorsque je tente l'ajout d'un nouveau produit dans l'onglet, j'obtiens toujours la même erreur (après la petite fenêtre expliquant que si je ne me suis pas...
  • Tahoma et Legrand-Netatmo : erreur lors de l'ajout équipement ?

    Bonjour, Tout d'abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io. Comme indiqué dans le titre, après la création de l'onglet Legrand dans la configuration Tahoma...
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    Bonjour Vanessa, Je viens d'essayer, mais malheureusement même erreur :-( Avez-vous la possibilité de dissocier le compte Legrand et que je sois en mesure de refaire...
  • Tahoma et Legrand-Netatmo : erreur lors de l'ajout équipement ?

    Bonjour, Tout d'abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io. Comme indiqué dans le titre, après la création de l'onglet Legrand dans la configuration Tahoma...
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    En tout cas, merci pour les premières observations !
  • Tahoma et Legrand-Netatmo : erreur lors de l'ajout équipement ?

    Bonjour, Tout d'abord, je précise être utilisateur de la Tahoma Rail DIN io. Comme indiqué dans le titre, après la création de l'onglet Legrand dans la configuration Tahoma...
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    Bonjour Jacky, Toujours aussi prompt à répondre ! Merci. Concernant le modèle, il s'agit de la version "1" du rail DIN (avec les antennes). J'ai tous les modules additionnels...
  • VISIOPHONE module connectivité et wifi

    Bonjour, J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io. Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
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    Bonjour Jacky, J’ai suivi votre conseil (wifi invité). Il semble que depuis ce moment, je n’ai pas de déconnexion intempestive… Attendons quelques jours pour confirmation...
  • VISIOPHONE module connectivité et wifi

    Bonjour, J'ai récemment installé le module de connectivité sur un V500 pro io. Le wifi se déconnecte en permanence sans aucune raison (la couverture est garantie à...
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    Bonjour Jacky, Merci pour la réponse. Pas de perturbations (aucun équipement à proximité du visiophone). J'espère que le wifi est en capacité d'absorber le besoin (je ne...
  • Changer email identifiant sur Tahoma classic

    Bonjour, Je dispose d'un box rail din Tahoma avec un identifiant (email) différent de celui (principal) utilisé sur mon alarme Home Alarm (mon email "principal" étant à...
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    Désolé de faire plusieurs notes... J'ai ajouté l'alarme, mais pour la serrure connecté, j'obtiens un message d'erreur : Raw device already exists : OPENDOORS...
  • Changer email identifiant sur Tahoma classic

    Bonjour, Je dispose d'un box rail din Tahoma avec un identifiant (email) différent de celui (principal) utilisé sur mon alarme Home Alarm (mon email "principal" étant à...
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    PS : j'observe également la disparition de produits (notamment "autres SOMFY" (alarme par exemple)
  • Changer email identifiant sur Tahoma classic

    Bonjour, Je dispose d'un box rail din Tahoma avec un identifiant (email) différent de celui (principal) utilisé sur mon alarme Home Alarm (mon email "principal" étant à...
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    Bonjour Gaëlle, Je viens d'activer la box avec l'adresse email souhaitée. Malheureusement, j'ai perdu la configuration de la maison, ainsi que les scénarios existants (et je...
  • Changer email identifiant sur Tahoma classic

    Bonjour, Je dispose d'un box rail din Tahoma avec un identifiant (email) différent de celui (principal) utilisé sur mon alarme Home Alarm (mon email "principal" étant à...
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    Bonjour Gaëlle, le code PIN est 1003-9681-8798 Merci Abel
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