Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Phil E.

Membre depuis le 23/09/2014

  • 3 questions posées
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  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
    vincent
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    Par contre dans un scénario je ne peux pas choisir la zone à activer.
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Erreur de ma part, je viens de constater que je peux activer zone par zone mais en cliquant sur le bouton A ou B ou C ou la total en cliquant sur la maison
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Bonjour Jean Luc, c'est peut être le fonctionnement normal après la mise à jour de février, mais regardez mon post 4 messages plus haut, les fichiers joints montrent que je...
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Bonjour, je constate que je peux activer ou désactiver mon alarme protexium 600 ou créer un scénario mais uniquement en activant ou désactivant les 3 zones par un clic sur la...
  • Problème installation capteur consommation courante

    Bonjour, Je constate un dysfonctionnement suite à l'installation du capteur de consommation de courant sur ma Tahoma. Étant en triphasé, j'ai installé un tore sur chaque phase...
    Sebastien Q.
    Sebastien Q.

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    bonjour, j'ai installé depuis quelques jours le capteur de consommation et j'avais le même problème, à savoir capteur 3 qui n'enregistre aucune info.J'ai supprimé et réinstallé...
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Voici ce que je pouvais faire mais qui n'est plus possible maintenant depuis la mise à jour. Dans le fichier joint un scénario "alarme off". Ce scénario fonctionne encore.
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Bonjour Gladys, Voir copie d'écran, avant MAJ tahoma je clic sur l'icone alarme, puis 1 clic sur la zone active la zone (en rouge sur le fichier joint) un second clic sur la...
  • maj Tahoma et alarmes protexium

    depuis la mise à jour de la tahoma le 15 février, il est indiqué "si vous avez des détecteurs d ouverture ou de mouvement , bénéficiez directement de la sécurité connectée"....c...
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    Bonjour, depuis la MAJ de tahoma je ne peux plus désactiver mon alarme protexium via tahoma ni créer de nouveaux scénarios avec l'alarme protexium. Par contre mes anciens...
  • TaHomat et iPhone 6S par GSM ?

    Impossible d’accéder à TaHoma 3.4.2 par GSM sur iPhone 6S, IOS 10.2, message "Echec de connexion à internet".Toutes les autres appli fonctionnent correctement (mail, safari...
    Phil E.
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    Bonjour, Erreur de ma part, dans réglages, les données cellulaires pour Tahoma étaient désactivées sans raison. J'ai activé "utiliser les données cellulaires pour" Tahoma puis...
  • TaHomat et iPhone 6S par GSM ?

    Impossible d’accéder à TaHoma 3.4.2 par GSM sur iPhone 6S, IOS 10.2, message "Echec de connexion à internet".Toutes les autres appli fonctionnent correctement (mail, safari...
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    Bonjour Gladys, merci pour ces infos, je vais donc chercher dans la configuration de iPhone.
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