Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ced

Membre depuis le 11/03/2014

  • 0 questions posées
  • 232 réponses
  • 72 meilleures réponses (31%)
  • Pile pour télécommande SOMFY SMOOVE

    Je possède une télécommande somfy smoove RTS qui ne s'allume plus. J'ai acheté des piles CR2430 3V lithuim de la marque Grundig et la télécommande ne fonctionne toujours pas...
    Sébastien P.
    Sébastien P.

    Sébastien P.

    Niveau
    2
    1146 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Sébastien, il faut une pile 3 V modèle CR 2430, moi j'ai mis une duracell et ça fonctionne.
  • volets roulants a telecommande

    J ai 8 volets roulants électriques (installer en 2009) somfy que je souhaite piloter voire programmer à l'aide d'une télécommande unique. Que dois faire ? merci d'avance
    eric B.
    eric B.

    eric B.

    Niveau
    2
    1501 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Eric, vos volets roulants sont ils RTS (piloter par une télécommande) ou filaire ( par un interrupteur) ?
  • Peut on installer une Caméra ip avec une central d'alarme protexion 600 de 2010?

    Une centrale protexion 600 de 2010 est elle compatible avec une caméra ip ?
    Roger M.
    Roger M.

    Roger M.

    Niveau
    1
    426 / 750
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Roger, les caméras sont compatible à partir des versions de 2013. Votre centrale de 2010 n'est donc pas compatible avec des caméras.
  • Supprimer un volet roulant d'une télécommande RTS

    Bonjour, Je viens d'installer une alarme Somfy. Lors de la programmation des volets dans l'alarme, j'ai du rater quelque chose... Je me retrouve avec une télécommande d'un de...
    Xavier P.
    Xavier P.

    Xavier P.

    Niveau
    2
    843 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Xavier, pour supprimer la télécommande de votre volet roulant il faut effectuer les manipulations ci-dessous: https://www.youtube.com/watch?v=bw9NDolImp8&list...
  • Capteur vent 3D eolis fonctionnel mais store qui remonte toutes les heures

    J'ai fait installé un store banne il y a qq mois avec capteur vent 3D eolis Le capteur vent défaillant a été remplacé par un neuf. Depuis ce remplacement et la bonne...
    Alisson B.
    Alisson B.

    Alisson B.

    Niveau
    1
    500 / 750
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Alisson, il semble que votre ancien capteur soit encore mémorisé dans le moteur. poiur le supprimer il faut effectuer les manipulations indiquées dans la notice.
  • alarme qui n'alarme pas!

    Bonjour, j'ai acheté une centrale transmetteur, un clavier, une télécommande... pour remplacer mon ancien système domis. Toute l'installation a bien fonctionné (clavier, rtc et...
    Jean-François A.
    Jean-François A.

    Jean-François A.

    Niveau
    2
    1001 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jean-François, il est important qu'une fois l'alarme activé vous ne soyez pas vu par le détecteur de mouvement pendant au moins 2 min et ensuite tester en passant devant.
  • cellules 2 400 477

    Bjr Je viens de remplacer les cellules de mon Passéo 650 en lieu et place des précédentes mais ça ne fonctionne pas. Pouvez vous m'aider SVP MERCI ?
    Michèle C.
    Michèle C.

    Michèle C.

    Niveau
    1
    601 / 750
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, avez-vous vérifié l'alignement de vos nouvelles cellules (voyant rouge allumé sur la cellule RX).
  • paramètré un badge

    j'ai un badge qui ne désactive qu'une partie de l'installation comment faire pour le paramètre pour qu'il coupe toute l'installation et laissez moi vous dire que votre site est...
    Raphael D.
    Raphael D.

    Raphael D.

    Niveau
    2
    1001 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Raphael, Le badge est off désactiver automatiquement l’intégralité de l'alarme. qu'est ce qui vous fait penser que cela désactive qu'une partie de votre alarme?
  • Distance entre cellule

    Bonjour, Je possède une motorisation de portail AXOVIA 220B qui fonctionne mais je rencontre un problème d'installation des cellules de détection de présence. Après plusieurs...
    Emmanuel L.
    Emmanuel L.

    Emmanuel L.

    Niveau
    3
    3925 / 5000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Emmanuel, il est important de fermer le capot de la cellule TX pour réaliser l'alignement de vos cellules. une fois le voyant de la cellule RX allumée vous pourrez...
  • Declarer Passeo 800 sur Tahoma

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma. J'ai bien réussit à déclarer ma porte de garage, mais impossible de déclarer mon portail Passeo 800. Lorsque je pose...
    Jean-Louis
    Jean-Louis

    Jean-Louis

    Niveau
    2
    1400 / 2000
    points
    ced
    ced

    ced

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Jean-Louis, Pour faire l'enregistrement de votre Passeo 800 sur votre TaHoma il vous faut une télécommande spécifique. c'est une télécommande relais que vous pouvez...
Haut de page