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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

ced

Membre depuis le 11/03/2014

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  • Quelle telecommande compatible situo RTS

    bonjour, j'ai acheté une maison avec un volet roulant a la porte d'entrée avec une seule télécommande SITUO RTS, j'aimerai pouvoir ajouter une seconde télécommande. Quelles...
    Eve G.
    Eve G.

    Eve G.

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    ced
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    Bonjour Eve, toutes les télécommandes pour volet roulant RTS sont compatible avec votre installation. http://boutique.somfy.fr/index.cfm?page=/fr/home/acheter&language...
  • panne suite à foudre

    depuis un orage le portail ne se ferme qu'un peu par saccade, la lampe clignote une fois puis tout s'éteint...
    Josiane P.
    Josiane P.

    Josiane P.

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    Bonjour Josiane, quel est le modèle de votre motorisation? quels sont les voyants allumés sur votre boitier électronique?
  • interruption fermeture systeme vis sans fin

    Bonjour le second volet de mon portail termine sa course en faisant des à coups. Une fois sur 2 cela interrompt sa course. pouvez vous m'aider merci
    marc S.
    marc S.

    marc S.

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    bonjour Marc, quel est le modèle de votre motorisation à vis sans fin?
  • programmation digipad

    le digipad ne reconnait plus le code, impossible de modifier ou d'ajouter un code principal ou secondaire sur le digipad,lors d'une programmation le voyant du bas ne reste pas...
    pascal C.
    pascal C.

    pascal C.

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    Bonjour Pascal, je vous conseille de faire une remise à zéro de votre digipad. http://forum.somfy.fr/questions/632765-digipad-rts-probleme-programmation
  • telecommande 1 rts inactive

    Apres avoir exécuté une remise à zéro de mon store banne suivant les indications de la vidéo, le moteur à réalisé un va et vient, puis quand j'appui sur le bouton rouge de la...
    Luc P.
    Luc P.

    Luc P.

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    Bonjour Luc, connaissez-vous le modèle de votre moteur de votre store banne? car si vous possédez un récepteur radio la manipulation n'est pas la même.
  • est il possible de poser un horloge pour volet installation en RTA

    demande numero de telephone smofy
    nicole M.
    nicole M.

    nicole M.

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    bonjour Nicole, qu'entendez-vous par instillation RTA? chez Somfy il existe des installations radio (RTS ou IO) ou filaire mais je ne connais pas RTA?
  • Clés supplémentaires pour contact à clé filiaire

    J'ai acheté un contact à clé filiaire ( https://www.somfy.fr/produits/2400597/contact-a-cle-filaire ) et je voudrais laisser faire deux clés supplémentaires, mais ne personne...
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

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    Bonjour Paul, en France vous pouvez vous rapprocher d'un cordonnier qui réalisera le double de votre clé.
  • Notice Télécommande TELIS 4 RTS

    Bonjour, Je n'ai pas de notice pour une télécommande TELIS 4 RTS de 2003 et je ne peux pas ouvrir celle proposée dans la rubrique "notices". Merci de me donner un lien...
    michel031
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    Bonjour, je viens de tester le lien pour télécharger la notice ça fonctionne . https://www.somfy.fr/file.cfm/notice_telis4rts.pdf?contentID=38971
  • sirenes se déclenchent à la mise en route

    la sirène interieure puis l'exterieure se déclenchent lors de la mise en route de l'alarme
    Pierre B.
    Pierre B.

    Pierre B.

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    Bonjour Pierre, cela indique que vous avez un problème d'auto protection sur votre sirène intérieure. vérifier que le capot est bien fermé et que la sirène est bine plaqué au...
  • Annulation de la position automatique

    Je suppose que mes moteurs oximo rts achetés sont réglés en réglage automatique, faut-il faire une déprogrammation, pour annuler ceux-ci, et refaire un réglage uniquement de la...
    gilles F.
    gilles F.

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    Bonjour Gilles, si vous désirez supprimer le réglage auto pour effectuer un réglage "manuel" de la position haute, il faut effectivement faire une raz et refaire la...
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