Ludovic D.
Membre depuis le 12/12/2013
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Comment accéder à l'appli Tahoma depuis mon téléphone?
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...Re-Bonjour, En effet, c'est assez étrange. N'hésitez à revenir vers nous si le problème revient. Bonne journée, -
creation compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, Je n'arrive pas à créer de compte sur alarmesomfy.net. En effet, je viens d'acheter une maison avec l'alarme somfy protexial IO d'installée. En parcourant le...Bonjour, Désolé de ma réponse tardive. Le compte de l'alarme 526872 est à zéro. Vous pouvez créer un nouveau compte. Bonne journée, -
Comment accéder à l'appli Tahoma depuis mon téléphone?
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...Re-Bonjour, J'ai testé la connexion avec un téléphone Android 4.3 et un Iphone IOS 9.2. Les 2 supports fonctionnent parfaitement. J'ai changé votre mot de passe par un mot de... -
Comment accéder à l'appli Tahoma depuis mon téléphone?
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...Re-Bonjour, Je vais faire des tests sur votre compte. Je reviens vers vous avant midi. Bonne journée, -
Plusieurs Tahoma?
J'ai 2 residences équipées chacune d'une Tahoma box, à chaque fois que je veux piloter une residence ou l'autre, je dois effacer l'identifiant et le passe pour mettre celui du...Bonjour, Pour le moment, cette fonctionnalité n'est pas opérationnelle. Malgré tout, n'hésitez pas à rejoindre la communauté Tahoma pour voter pour cette idée. Plus vous êtes... -
Perte de Connection Tahoma
Mon boitier Tahoma (PIN 0211-3449-7778 version 2015.3.3-38) est inaccessible depuis quelques temps (mois ?). Le système tel que paramètré fonctionne toujours mais il m'est...Bonjour, Aucune relation entre votre Tahoma et notre serveur. Si vous avez essayé de changer les câbles RJ45 et le port de votre box, Un retour en SAV de votre produit semble... -
Plus de notifications sur somfy box?
Bonsoir, Depuis ce matin je reçois les notifications du bon déroulement des scénarios avec 3h de retard environ. Je voudrais savoir si je suis le seul dans ce cas. Merci...Bonjour, Le problème est normalement résolu. J'ai remonté votre problématique au développeurs. Bonne journée, -
Comment accéder à l'appli Tahoma depuis mon téléphone?
Depuis que j'ai redémarré mon téléphone après formatage, j'ai réinstallé l'appli tahoma mais impossible de se connecter. J'ai essayé de modifier le mot de passe, de désinstaller...Bonjour, Pouvez-vous répondre à la question de mon précédent post ? Avez-vous également essayé de créer un nouveau mot de passe comme je vous l'ai préconisé ? Pouvez-vous... -
Probleme de notifications sur SOMFY BOX
Bonsoir, J'ai déjà signalé ce problème là en début de semaine , depuis une semaine certaines notifications de bon déroulement du scénario ne me parviennent pas instantanément...Bonjour, Le problème est résolu depuis Dimanche. Bonne journée, -
Impulsion trop courte
Bonjour, J'ai du changer un RTS Platen par un Centralis Indoor RTS. J'ai bien paramétré mon Chronis easy RTS et ma commande Télis 4. Le souci sur mon remplacement est que le...Bonjour, Afin d'effectuer le retour en SAV, nous vous conseillons de vous rapprocher de la société A2000 qui organisera le retour. Bonne journée,
