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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je viens d'acheter une motorisation de portail SOMFY SLIDYMOOVE 300 et je voudrais échanger le kit de crémaillères 4 m taille haute avec 4 m de crémaillères taille...
Bonjour Noël,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
Bonjour,
Suite à l’installation de mon portail et à la lecture de la notice du Slidymoove 600, je constate que je ne possède pas le bon modèle de crémaillère.
Comment faire...
Bonjour Cyrille,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères à fixations basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de...
Bonjour,
J'ai acheté il y a quelques jours un moteur SlidyMoove 600 chez Leroy Merlin pour mon portail. En lisant la notice je découvre que les crémaillères à fixation haute...
Bonjour Kader et Olivier,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour, pouvez vos m'aider ? J'ai acheté cette caméra hier et passé e nombreuses heures à tenter et l'installer. j'ai pour la première fois créer un compte via mon adresse mail...
Bonjour Bruno,
En effet, merci pour la remontée, j'ai ainsi pu modifier le message de Thierry afin de garantir sa confidentialité.
Concernant le traitement de sa demande...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour Sébastien,
Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...
Bonjour,
Je possède une Somfy protect ainsi qu'une Tahoma V2.
Lorsque j'active l'alarme avec mon badge, mes volets se ferment automatiquement. (scénario créé par moi même)...
Bonjour Patrick,
Dans le menu "Configuration" de votre TaHoma, vous devez sélectionner votre système d'alarme et cliquer ensuite sur "Paramétrer". C'est ici que vous créez le...
Bonjour,
Mon D.O porte de garage a été perdu par l'alarme (plus de détection d'ouverture). Je l'ai donc supprimé de la liste des éléments tout en changeant les piles et...
Bonjour Eric,
Est-ce que le voyant du détecteur s'allume bien rouge après appui sur le bouton de ce dernier ?
Lorsque vous dites que vous l'avez rapprochez de la Centrale...
Bonsoir a tous ,
Je suis nouveau sur le forum j'ai besoin d'aide .
J'ai récupéré mon store au moment de la vente de ma maison et j'ai pas pensé a aller dans les combles...
Bonjour Pierre,
Connaissez-vous le modèle exact de votre moteur, car je trouve très étrange que le neutre soit de couleur grise ?
Possédez-vous un inverseur classique à...
Bonjour,
J’ai installé une motorisation exavia 500 il a 2 ans environ et depuis 4 ou 5 mois le bras gauche fais un bruit très gênant a l’ouverture uniquement.
Je l’ai enlevé...
Bonjour Onamreh,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vérin soit défectueux, en effet la vis sans fin semble voilée. Afin de gérer...