Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème cellule?
Bonjour, Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...Bonjour Jean-Marie, Quelle section de câbles avez-vous utilisé pour raccorder vos cellules à la motorisation Dexxo ? Bonne journée, -
Intégration somfy dans home assistant
Bonjour, je n'arrive pas à intégrer somfy dans home assistant. J'ai ce message d'erreur "Une erreur est survenue Veuillez réessayer. Si le problème persiste, veuillez...Bonjour à tous, Nos équipements ne sont compatibles avec Home Assistant, je vous conseille donc de vous rapprocher du fabriquant de cette solution domotique pour obtenir un... -
Détecteurs de mouvement HS (Home Alarm Advanced)
Bonjour J'ai acheté un Pack Home Alarm Advanced Plus qui contient un détecteur de mouvement. Pendant la phase de test, le détecteur de mouvement est plutôt bien sensible aux...Bonjour Georges, Pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre système d'alarme et me préciser ce que vous entendez par "les éléments non validés" ? Bonne journée, -
Migration vers nouvelle TaHoma?
Bonjour, Je souhaite migrer vers la nouvelle TaHoma que j’ai reçu ce jour. Voici les pins: - ancienne tahoma : 0211-5520-4283 - nouvelle TaHoma : 1231-3555-2926 Je ne...Bonjour Guillaume, Cette fonctionnalité avait été remontée à plusieurs reprises et elle est en cours d'étude et développement, mais je ne sais pas du tout quand ce sera... -
Problème cellule?
Bonjour, Pose de cellules réf: 2400939 sur motorisation dexxo optimo RTS branchement suivant schéma fourni avec motorisation, mais mise en défaut immédiat après la remise en...Bonjour Jean-Marie, Les tests ont mis en évidence un souci sur le Dexxo Optimo, il faudra donc vous rapprocher de votre installateur en charge de votre SAV. Bonne journée, -
Tahoma et somfy one
Bonjour, Je souhaite réinstaller chez moi la somfy one que j'avais prêtée à ma fille et l'associer à ma Tahoma. Or, la somfy one ne s'active pas et il m'est par ailleurs...Cédric, Je viens de supprimer la Somfy One + et la Caméra Outdoor que vous pouvez activer sur votre application Somfy Protect, il faudra ensuite de nouveau les ajouter à... -
Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?
Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...Franck, Le mieux serait, de connecter le Link sur le réseau WiFi d'un smartphone en partage de connexion. Vous activez le Link via l'application, vous désactivez le partage... -
Tahoma et somfy one
Bonjour, Je souhaite réinstaller chez moi la somfy one que j'avais prêtée à ma fille et l'associer à ma Tahoma. Or, la somfy one ne s'active pas et il m'est par ailleurs...Cédric, C'est bon, j'ai retrouvé les caméras extérieure du coup qui sont sur le même compte que la Somfy One +. Par contre, avant de pouvoir les supprimer du compte de... -
[Myfox] Sirène extérieure + piles
Bonjour, Depuis maintenant quelques mois, je vois la durée des piles dans mon alarme extérieure (pack HC2) réduire de plus en plus rapidement. Au départ, changement des...Gérard, En effet, si vous avez mis des piles de marques, c'est que votre Sirène semble bien défectueuse et devra être remplacée. Vous comprenez bien que votre système... -
Home Advanced GSM = comment savoir si le signal passera ?
Bonjour, J'envisage l'équipement d'un bien en montage avec l'option pilotage GSM payant proposé avec la Home Advanced. Sauf que la zone étant plus ou moins couverte selon...Franck, Je ne comprends pas votre demande ? Pour tester, il faudra simplement voir si vous arrivez à piloter votre système d'alarme via l'application, ça voudra dire que la...
