Bonjour,
Depuis le 26 juillet environ, nous avons reçu 18 sms "défaut connexion serveur" alors que l'alarme est bien connectée et accessible depuis l'application mobile. Le...
Bonjour Jeff et Séverine,
Effectivement nous constatons dernièrement une augmentation de ce problème sans que cela n’empêche la connexion à distance. Il semblerais qu'il...
En changeant mes pile de mon transmetteur et en remontant tout comme il faut je ne peut plus mettre mon Alarme et quand je tape mon code l'ecran lcd marque Transmetteur Absent...
Bonjour Bertrand,
Si vous avez modifié le code installateur suite à la remise à zéro alors il faudra utiliser le code modifié. Pour la grille d'authentification il faudra...
Bonjour je me permet de venir poser ma question après avoir consulté longuement le site somfy
je vous explique: à la fermeture de ma porte de garage enroulable je me suis pas...
Bonjour Angélique,Lorsque vous parlez d'ergots faites vous référence aux boutons poussoirs sur la tête moteur ? Dans ce cas il s'agit du réglage des fins des courses.Il faudrait...
volet roulant commande par télécommande,. lorsque que je veux arreter mon volet, en milieu de niveau par exemple, le moteur s’arrête, mais le volet continu de descendre...
Bonjour/bonsoir,
J'ai une serrure Okidokeys que j'ai acheté en Mai 2015, j'ai changer les piles car elles étaient usées jusque là tout fonctionnait après le changement de...
Bonjour Yanis et Jérôme,
Je vous envoie tout les deux un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en...
Le volet roulant d'une des fenêtre (installé en 2012 ) ne s'arrête plus directement, il redescend plus lentement de quelques cm qu'il soit en train de monter ou de descendre...
Bonjour,
Si ce volet à été installé en 2012 votre moteur est probablement encore sous garantie. Pour cela il faudrait vous rapprocher de votre installateur/revendeur...
volet roulant commande par télécommande,. lorsque que je veux arreter mon volet, en milieu de niveau par exemple, le moteur s’arrête, mais le volet continu de descendre...
Bonjour Olivier,
Comme l'indique David je pense que votre problème est lié au frein moteur. La garantie des moteurs de volets est généralement de 5 ans à date de fabrication...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je ne peux plus modifier mes programmes SMART. Lorsque je clique sur l’icône , pas de souci j'accède, je vois tout mes programmes, mais lorsque...
Bonjour Alexandre,
Rencontrez-vous le même problème avec un autre navigateur ? Pourriez-vous nous fournir une copie d'écran du problème ?
Bonne Journée
Bonjour,
Après avoir lu et relu les réponses aux questions sur le sujet, revérifier les bonne ouverture des ports sur ma box, reconfigurer l'interface réseau de l'alarme, je ne...
Bonjour Sébastien,
Dans "réglage de l'interface" avez-vous modifié le port DNS de 1024 à 80 ? Si cela n'est pas le cas merci de faire cela. Merci également de me fournir le...
Bonjour,
j'ai un élément Z-WAVE qui est listé dans mes équipements mais que je n'ai pas. J'ai du faire une mauvaise manipulation lors de l'installation de mes vannes Danfoss...