Bonjour
Je viens d acheter une maison avec une alarme somfy protect, par contre l ancienne propriétaire n'est plus joignable et je ne sais pas comment faire pour désactiver à...
Bonjour,
J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...
Nicolas,
une IP fixe ne veut pas dire que vous êtes en Full Stack.
Full Stack = C'est disposer de la totalité des ports (de 0 à 65536).
Pouvez-vous valider avec eux...
Bonjour,
Quand je veux programmer la fermeture auto, le voyant clignote mais je ne peux le valider avec la touche 2 de ma télécommande: la fermeture auto continue de clignoter...
Jean-Loup,
le seul moyen de la vérifier est de tester avec une télécommande neuve. Si cela fonctionne avec la nouvelle télécommande alors le problème vient des télécommandes...
Bonsoir, le code pin de ma box (donné par mon fils) est correct mais je ne parvient pas a l'activer
Code pin : 1213-9037-4858.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Didier,
la box 1213-9037-4858 n'est pas activé. Pour l'activer vous devez vous rendre sur
www.somfy-connect.com puis de suivre les instructions.
Bonne journée
Bonjour,
Pouvez vous supprimer l'entrée DNS de cette alarme Protexial dans alarmesomfy.net
Le module IP est N°351019B et vous m'aviez donné le code IP 2480-03 pour...
Bonjour,
Je viens de changer une motorisation de porte de garage RDO 50 csi 35/17
Impossible de valider le fin de course haut
Merci pour votre retour
Merci,
Stéphane,
il semble alors que votre moteur soit défectueux. Vous devez donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur pour qu'il assure le sav de votre moteur...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec une box TaHoma. L'ancien propriétaire nous a laissé l’a box et désinstaller l’appli mais quand je tente la connexion ils disent...
Bonjour Arnaud,
j'ai bien retrouvé votre compte somfy.fr et je viens d'effectuer le transfert de la box sur votre compte.
Vous pouvez dès à présent vous connecter à la box...
Bonjour,
J'ai actuellement une Freebox révolution, je vais migrer demain vers une Freebox delta. Quelle procédure dois-je suivre pour que je puisse me connecter à distance...
Bonjour,
depuis hier soir, je n'arrive plus à me connecter à mon interface (ni sur mon mobile ni sur mon pc en local ou à distance), sans avoir rien changé à mon installation...
Bonjour,
J’ai récupéré le boîtier Somfy d’un précédent propriétaire et le code PIN ne fonctionne donc pas car reconnu comme déjà utilisé
Pourriez-vous réinitialiser la home...
Bonjour Sébastien,
si la box a été laissé dans le logement je vous conseille de créer un compte sur somfy.fr pour que je puisse transférer la box ainsi que les équipements...