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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Elmay

Membre depuis le 08/04/2024

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
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  • pourquoi j'ai une "erreur de pilotage" pour un de mes volets ?

    Bonjour, Depuis ce matin j'ai mon problème de volet qui affiche "erreur de pilotage" et qui ne répond pas à l'application ou à mon assistant vocal qui revient. Vanessa m'a...
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    Bonjour Vanessa, Merci beaucoup, tout est rentré dans l'ordre. Efficace comme d’habitude. Bonne journée.
  • pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?

    Bonjour, Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre...
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    Bonjour, le problème est résolu, je vous ai répondu sur l'autre discution : https://forum.somfy.fr/questions/3318923-probleme-pilotage#answer_8644493 Merci encore une fois...
  • Problème pilotage

    Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...
    Christophe N.
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    Bonjour Vanessa. Mille mercis pour votre intervention. tout est rentré dans l'ordre. Cordialement,
  • Problème pilotage

    Bonjour, Le message "Votre produit ne peut pas être piloté actuellement" est affiché pour tous les volets. J evous remercie de m'indiquer comment je peux piloter mes...
    Christophe N.
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    Bonjour Vanessa, j'ai exactement le même probleme. un de mes volet affiche "erreur de pilotage". j'ai deja posté un message sur ce forum sur le lien https://forum.somfy...
  • pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?

    Bonjour, Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre...
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    Bonjour, Petite précision, ce n'est pas la Tahoma Switch que j'ai mais le kit de connectivité . Merci
  • pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?

    Bonjour, Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre...
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    Bonsoir JACKY M. Merci pour votre réponse, La switch est bien loin de la box. Cdt,
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