Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emile C.

Membre depuis le 01/02/2024

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  • HomeKit - kit de connectivité ?

    Bonjour, Lorsque j’essaye d’ajouter mon kit de connectivité à HomeKit, j’ai un message d’erreur pour ajouter le pont. J’ai pourtant bien paramètre le kit avec mes volets...
    Nicolas M.
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    Emile C.
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    Bonjour, N'ayant toujours pas de nouvelle J'ai complètement réinitialisé le kit de connectivité et re-configuré les 5 volets RS100 IO, redémarrer l'ensemble des...
  • HomeKit - kit de connectivité ?

    Bonjour, Lorsque j’essaye d’ajouter mon kit de connectivité à HomeKit, j’ai un message d’erreur pour ajouter le pont. J’ai pourtant bien paramètre le kit avec mes volets...
    Nicolas M.
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    Bonjour Vanessa, Je voulais savoir si vous aviez reçu des réponses du service support concernant le ticket que vous avez soumis. Merci,
  • HomeKit - kit de connectivité ?

    Bonjour, Lorsque j’essaye d’ajouter mon kit de connectivité à HomeKit, j’ai un message d’erreur pour ajouter le pont. J’ai pourtant bien paramètre le kit avec mes volets...
    Nicolas M.
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    Bonjour J'ai exactement le même problème. Code pin : 2108-4924-6889 Kit de connectivité version 1.22.0 Volet IO compatible HomeKit Même Réseau Wifi Merci
  • Homekit connectivity kit Connexxion impossible

    Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...
    aymeric B.
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    Merci Vanessa Pour info , j'ai re configuré les réglages WIFi du kit connectivité pour voir si cela change ou améliore la situation. Voici le message que j'ai apres scan...
  • Homekit connectivity kit Connexxion impossible

    Bonjour, J'ai acheté le connectivity kit pour rendre mon volet compatible homekit. Installation tout ok, volet ok marche parfaitement dans l'appli Tahoma. Ajout a homekit et...
    aymeric B.
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    Bonjour, J'ai malheureusement le même problème d'ajout "HomeKit" (Img en PJ) Mes volets roulants sont bien compatible HomeKit (IO-HomeControl) J'ai aussi vérifié que je...
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