Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc L.

Membre depuis le 06/01/2024

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  • Reset total kit connectivité

    Bonjour, Pouvez vous faire un reset de mon kit de connectivité ? Je n’arrive plus à retrouver mes volets sur l’application malgré un reset de ces derniers. Pin...
    Jérôme R.
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    Bonjour Vanessa Avez-vous bien reçu mon adresse mail
  • Reset total kit connectivité

    Bonjour, Pouvez vous faire un reset de mon kit de connectivité ? Je n’arrive plus à retrouver mes volets sur l’application malgré un reset de ces derniers. Pin...
    Jérôme R.
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    Bonjour Comment puis je supprimer ce compte étant que je n'ai plus de box Merci pour votre retour
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
    Frederic E.
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    Merci pour le retour Dernière question Peut on me confirmer que le kit de connectivité et compatible avec Home + Control Qui a cette information
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Comment fait on pour supprimer un des deux comptes ou les deux
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Bonjour Jacky Est il possible qu'il y ai deux comptes car sur mon pc je viens de constater qu'en mettant une majuscule dans mon identifiant cela marche aussi Entre m.z et M.z...
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    J'ai bien réalisé l'opération ce matin et sans succès pour réaliser le lien Ma demande était juste une question que je me posais depuis quelques jours
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Bonjour Jacky Pas de changement Lorsque je suis dans le tableau de bord a quoi sert le lien Tahoma Car lorsque je rentre mes identifiants j'ai une erreur qui s'affiche
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Merci pour le retour mais quelque chose a changé car déjà n'y a plus la même interface. Je vous ai mis le cheminement En 1 choix Ajout En 2 sélection Somfy en 3 après...
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Jacky Je confirme j'ai bien un pack de démarrage Céliane with Netatmo d'installé et fonctionnel j'ai installé aussi un kit de connectivité Somfy en liant tout mes volets...
  • Problème association compte Home+Connect

    Bonjour, Je viens d’installer un boxe Celiane Legrand by netatmo avec des interrupteurs, des volets roulants et une prise en plus de ma box Tahoma switch Lorsque j’ajoute le...
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    Merci pour le retour Ce lien n'est pas a jour comme beaucoup de Faq les logiciel ont évolué depuis et c'est bien pour cela que je suis à la recherche d'une personne ayant...
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