Axel G.
Membre depuis le 19/12/2023
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Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Quentin, Je reviens vers vous concernant mon dernier post, une nouvelle vanne est en panne et impossible de vous contacter. Le dysfonctionnement est identique aux... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Quentin, Après le changement de 3 premières vannes, j’ai une nouvelle vanne qui vient de tomber en panne avec le même problème que précédemment. Je pense que... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour @Quentin, Merci pour le traitement, je vous confirme la prise en charge des vannes par la poste. Bien à vous, -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Jerome, Bonjour Ad.D, Je viens également d'envoyer une mise en demeure à SOMFY. Aussi en lisant les CGV, " Le Client peut recourir gratuitement, avant toute... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...SOMFY que faites-vous ???? Ça suffit plus de deux mois sans que rien ne bouge. Un Yellow aurait il la décence de nous tenir informé. Aussi nous sommes en droit de réclamer... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour, Voilà une deuxième vanne qui tombe en panne et devient impossible à piloter à distance et également directement sur la vanne contrairement à ce qui est dit. Je... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Quentin, Dans votre message du jour vous précisez que la vanne est toujours utilisable en local? Pour ma part le logo "IO" reste sur l'écran et je n'ai pas... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour, J’ai exactement le même problème que tous ici. Une vanne ne veut plus se connecter à Tahoma. Pouvez-vous svp m’aider. Merci
