Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Emilie M.

Membre depuis le 12/12/2023

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Probeme reglage butee exavia ?

    Bonjour, Le réglage de fin de course d'un des moteurs exavia ne tient pas le vantail du moteur 1 fini dans le grillage !! J'ai réinitialisé deux fois les réglages mais la...
    Cedric P.
    Cedric P.

    Cedric P.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, Je me permets de revenir vers vous suite à nos précédents échanges. J'ai entretemps échangé par mail avec M. Quentin B. sauf que je ne reçois plus de réponses depuis...
  • Moteur de portail exavia se dérègle

    Bonjour, Mes moteurs sont installés depuis peu sur mon portail mais ils se dérèglent sans cesse et donc le portail tape le mur pour s'arrêter. Comment faire pour les régler...
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Rebonjour, pour votre information, j'ai appelé le numéro que vous m'avez indiqué. Après être resté près de 10 minutes en attente, une voie automatique m'a dit qu'ils étaient...
  • Probeme reglage butee exavia ?

    Bonjour, Le réglage de fin de course d'un des moteurs exavia ne tient pas le vantail du moteur 1 fini dans le grillage !! J'ai réinitialisé deux fois les réglages mais la...
    Cedric P.
    Cedric P.

    Cedric P.

    Niveau
    0
    57 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, je suis confronté exactement au même problème mais pour les deux bras et reste en attente d'un retour d'un yellow's. Votre serrage a-t-il suffit? Je l'ai fait à...
  • Moteur de portail exavia se dérègle

    Bonjour, Mes moteurs sont installés depuis peu sur mon portail mais ils se dérèglent sans cesse et donc le portail tape le mur pour s'arrêter. Comment faire pour les régler...
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Ok merci pour ce récapitulatif et votre expertise précieuse. J'attends d'éventuels d'autres retours. Bonne journée,
  • Moteur de portail exavia se dérègle

    Bonjour, Mes moteurs sont installés depuis peu sur mon portail mais ils se dérèglent sans cesse et donc le portail tape le mur pour s'arrêter. Comment faire pour les régler...
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Non je n'ai pas l'impression qu'elles bougent et quand je les re-règle elles sont bien vissées, ce qui me fait dire qu'elles n'ont pas bougé. Il a été mis ici pour des raisons...
  • Moteur de portail exavia se dérègle

    Bonjour, Mes moteurs sont installés depuis peu sur mon portail mais ils se dérèglent sans cesse et donc le portail tape le mur pour s'arrêter. Comment faire pour les régler...
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Les butées sont bien serrées et lors de l'autoapprentissage il était dit de faire 4 ouvertures/fermetures, au bout de 2, le voyant est resté allumé rouge fixe et ne clignotait...
  • Moteur de portail exavia se dérègle

    Bonjour, Mes moteurs sont installés depuis peu sur mon portail mais ils se dérèglent sans cesse et donc le portail tape le mur pour s'arrêter. Comment faire pour les régler...
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Emilie M.
    Emilie M.

    Emilie M.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, je vous remercie pour votre retour. Je l'ai fait et malgré cela, les vantaux continuent de se dérégler après quelques utilisations (pas directement). Que me...
Haut de page