Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Filipe D.

A propos

Je possède une tahoma switch, le pack alarme advanced, un moteur de garage dx800 smart, et des volets somfy

Membre depuis le 12/12/2023

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  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
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    Filipe D.
    Filipe D.

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    Après un appel au service client, le problème a été résolu en direct au téléphone après manipulation d’un opérateur.
  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
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    Filipe D.
    Filipe D.

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    Bonjour, c’est exactement pareil pour moi, j’ai tout essayé reset de la tahoma, de la box internet, synchronisation de la tahoma au serveur … il me semble que c’est un problème...
  • Probleme de pilotrage des volets avec Tahoma Switch?

    Bonjour, Je me suis rendu compte ce matin que ma box tahoma switch etait deconnectée. Je l'ai resynchronisée avec le serveur ce qui a entrainé une mise à jour. Je ne peux plus...
    Jerome S.
    Jerome S.

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    Filipe D.
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    Bonjour, même Problème Pour moi depuis ce matin
  • Re synchroniser box TaHoma switch

    Bonjour, Depuis ce matin les volets roulants ne sont plus pilotable depuis la box alors que le chauffage et l’alarme oui. A priori il faut resynchroniser de ce que j’ai lu...
    GEOFFREY G.
    GEOFFREY G.

    GEOFFREY G.

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    Filipe D.
    Filipe D.

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    Bonjour même problème pour moi, voici mon code pin 2043-3117-3786
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