laurent L.
Membre depuis le 15/11/2023
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Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour Vanessa, De ce que je comprends, vous travaillez chez Somfy. Si tel est le cas, pourrions-nous nous contacter via un autre canal que le forum pour faciliter nos... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonsoir Vanessa, Je suis actuellement en déplacement professionnel et ne serait de retour chez moi que vendredi en fin de journée. Qu'entendez-vous par "refaire la... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour, Les 2 moteurs qui apparaissent que je scanne le QR code du Smoove sont donc l'ancien moteur défectueux qui n'a pas été désappairé et le moteur récemment installé... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour, Je pensais que c’était le Smoove qui était appairé car quand je fais la recherche avec le boîtier de connectivité, le système voit 2 moteurs donc je croyais que... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi il faudrait réinitialiser le moteur. De ma compréhension, le moteur est associé au bouton Smoove et c'est ce bouton qui est associé au... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Il n'y a aucun mur entre le boitier de connectivité Somfy et mes volets. Le souci que j'ai quand je veux appairer mon volet avec le boitier est que le système voit 2 volets... -
Erreur de connexion entre Tahoma et mon volet
Bonjour, J'ai fait faire une extension à ma maison en Mars 2022 et cette extension est équipée de 2 baies vitrées K-line avec volet roulant intégré et d'une fenêtre avec...Merci pour le retour. Pouvez-vous m'expliquer en quoi le fait de rapprocher mon boitier de connectivité du volet va changer les choses puisque tout fonctionne correctement avec...
