Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Philippe H.

Membre depuis le 09/10/2023

  • 0 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
    Gauthier L.

    Gauthier L.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    C’est parfait Merci Vanessa
  • Kit de connectivité bloquée suite MàJ 20240319

    Bonjour, Suite à la mise jour de ce jour, l'application Tahoma a proposer la mise à jour de mon kit de connectivité. Le soucis c'est que cela fait plus de 2 heures que...
    Gauthier L.
    Gauthier L.

    Gauthier L.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonsoir, J'ai exactement le même problème, voilà un bon moment que TaHoma reste sur bloquée sur "Installation de la mise à jour" Code PIN 2105-8777-7729 Au bout d'une...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
    Christophe N.

    Christophe N.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonsoir à tous Suite à cette MAJ, mon Kit de connectivité n'a jamais redémarré malgré toutes les manipulations que j'ai pu essayé (Et indiquées sur ce forum)... Le SAV m'a...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
    Christophe N.

    Christophe N.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour, Après de multiples tentatives de redémarrage de mon kit de connectivité et plusieurs échanges par mails avec le support, je viens de recevoir le bon de retour pour un...
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
    Christophe N.

    Christophe N.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour, J'ai essayé toutes les manipulations décrites ci-dessus, mais rien à faire, le voyant reste désespérément orange et rien ne se passe... Je crois bien que c 'est mort !
  • Connectivity kit problème après dernière mis à jour

    Bonjour, Directement après l’installation de la nouvelle mise à jour via l’application ma box fait mine de démarrer en passant de orange à blanc fixe puis commence des cycles...
    Christophe N.
    Christophe N.

    Christophe N.

    Niveau
    1
    124 / 750
    points
    Philippe H.
    Philippe H.

    Philippe H.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Bonjour, Lors de l’ouverture de l’application Tahoma sur mon téléphone, l’application m’a indiqué qu’une mise à jour était disponible et m’a proposé de l’installer. J’ai donc...
Haut de page