Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David J.

Membre depuis le 28/09/2023

  • 3 questions posées
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Changer de box suite retour sav

    Bonjour, Pouvez vous supprimer mon ancienne box et mettre la nouvelle à la place sur mon compte si possible un transfert Ancien box PIN 2026 1565 4279 Nouvelle box PIN...
    David J.
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    OK, merci Jacky pour votre réponse encore un fonctionnement que j'ai du mal à comprendre cela devrais être simple de changer de box pourquoi ne pas avoir l option suppression...
  • Changer de box suite retour sav

    Bonjour, Pouvez vous supprimer mon ancienne box et mettre la nouvelle à la place sur mon compte si possible un transfert Ancien box PIN 2026 1565 4279 Nouvelle box PIN...
    David J.
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    Problème, je ne peux pas installer la nouvelle car dans mon compte il y a l ancienne.
  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi?

    Bonjour, Ma Tahoma switch refuse de se connecter à mon réseau wifi depuis 1 semaine. J’ai essayé toutes les solutions potentielles trouvées sur ce forum, rien n’y fait. J’ai...
    Teiva V.
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    Merci Vanessa mais je me suis trompé dans le pin et n' ayant pas eu de réponse assez rapidement j ai appelé le SAV bien plus rapide que le forum, une procédure de retour est en...
  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi?

    Bonjour, Ma Tahoma switch refuse de se connecter à mon réseau wifi depuis 1 semaine. J’ai essayé toutes les solutions potentielles trouvées sur ce forum, rien n’y fait. J’ai...
    Teiva V.
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    Pareil suite à une coupure électrique et un redémarrage m'a box tahoma switch ne ce connect plus au wifi j ai tout essayé - reset de la switch - suppression de l apli puis...
  • Problème legrand depuis mise à jour 1.2

    Bonjour, Depuis la mise à jour Tahoma j'ai eu une demande de re apairage ce que j'ai fait ça a planté sauf que maintenant j ai tous mes équipement legrand en double dont...
    David J.
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    Bonjour, Bien fait la mise à jour mais ça n à rien changer -Impossible de piloté les interrupteurs si l option variateur n est pas activé -le retour ne ce fait pas...
  • Retour legrand

    Bonjour, Depuis la mise à jour 1.2 sur les interrupteurs legrand avec option variateur je suis obligé d'activité l option variateur dans l apli legrand pour qu'il fonctionne...
    David J.
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    Alrs si vous pensiez que j etait encore sur une box v1 c est sur que mon probleme ne risque pas d etre resolus .... lol, pour rappel les interrupteurs legrand avec option...
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
    Pierre-Alexandre N.

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    Toujours pareil, c'est quand même ouf que somfy ne peuvent pas tester en interne...
  • Retour legrand

    Bonjour, Depuis la mise à jour 1.2 sur les interrupteurs legrand avec option variateur je suis obligé d'activité l option variateur dans l apli legrand pour qu'il fonctionne...
    David J.
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    C'est vraiment une cata, les interrupteurs à option variateur non plus de retour correct vers home+ du coup j'ai des alertes lumiere oublié. En l état legrand n est plus une...
  • Retour legrand

    Bonjour, Depuis la mise à jour 1.2 sur les interrupteurs legrand avec option variateur je suis obligé d'activité l option variateur dans l apli legrand pour qu'il fonctionne...
    David J.
    David J.

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    Non toujours pas résolus après sans intervention de votre part je vois pas comment il pourrais être resolus
  • Problème Legrand depuis maj 1.2

    Bonjour, Depuis la maj 1.20, l’application somfy sur iOS me demande de reapairer les produits Legrand à chaque démarrage de l’application : j’ai tous mes produits en...
    Pierre-Alexandre N.
    Pierre-Alexandre N.

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    Moi pour les interrupteur qui fonctionnais pas j ai du activé la fonction variateur sur l apli legrand.
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