Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Franck D.

Membre depuis le 11/09/2023

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  • Problème connexion serveur?

    Impossible d'accéder aux fonctions volets et prises avec smartphone, led rouge sur boitier connexoon, comment se reconnecter au serveur, et avoir led vert sur connexoon. Merci
    Alain H.
    Alain H.

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    Franck D.
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    Bonsoir Gaëlle, Merci pour votre réponse et votre conseil. Je viens de reconnecter ma box Thaoma avec un nouveau câble et effectuer une réinitialisation. Tout fonctionne à...
  • impossible d'accéder à somfy connect erreur s'est produite sur le serveur

    Bonjour, je n'arrive pas à me connecter à mon interface pour piloter la tahoma switc message : erreur ! une erreur s'est produite au niveau du serveur merci de votre réponse...
    Philippe D.
    Philippe D.

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    Franck D.
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    Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d'une Thaoma. Je viens d'associer ma box à mon adresse internet avec succès visiblement SAUF QUE, lors de l'utilisation via...
  • Problème connexion serveur?

    Impossible d'accéder aux fonctions volets et prises avec smartphone, led rouge sur boitier connexoon, comment se reconnecter au serveur, et avoir led vert sur connexoon. Merci
    Alain H.
    Alain H.

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    Bonjour, Je viens d’acheter une maison équipée d'une Thaoma. Je viens d'associer ma box à mon adresse internet avec succès visiblement SAUF QUE, lors de l'utilisation via...
  • Nouveau propriétaire : désactivation Box Tahoma ?

    Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box tahoma. Pouvez-vous s'il vous plaît désactiver le compte du précedent propriétaire afin que je puisse...
    Sylvain P.
    Sylvain P.

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    Bonjour Gaelle Je suis désolé mais absolument aucune réponse ne m'a été apportée. Ni ici, ni dans ma boîte mail... Je ne comprends pas et j'en suis vraiment désolé...
  • Nouveau propriétaire : désactivation Box Tahoma ?

    Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box tahoma. Pouvez-vous s'il vous plaît désactiver le compte du précedent propriétaire afin que je puisse...
    Sylvain P.
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    Bonjour Gaelle B. Toujours pas de réponse sur ma boîte mail au bout de 11 jours. Est-ce normal ? Je ne peux toujours pas me connecter à ma box Thaoma.... Merci de bien...
  • Problème activation Tahoma Box changement propriétaire

    Bonjour, Suite à un emménagement et changement de propriétaire, je ne peux pas réinitialiser la Tahoma Box. J´ai un message qui me dit qu´elle est déjà activée...
    Pierre S.
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    Bonjour, Voilà maintenant 1 semaine que j'ai posté un message sur un des fil traitant du sujet. Même éponse qu'ici : je me permets de vous envoyer un mail.... J'attends...
  • Nouveau propriétaire : désactivation Box Tahoma ?

    Bonjour, Je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box tahoma. Pouvez-vous s'il vous plaît désactiver le compte du précedent propriétaire afin que je puisse...
    Sylvain P.
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    Bonjour, Je suis également nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une box tahoma. Pouvez-vous s'il vous plaît désactiver le compte du précédent propriétaire afin que je...
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