Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric

Membre depuis le 05/09/2023

  • 1 question posée
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  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...
    Nathan R.
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    Eric Bonjour j'ai oublié de vous dire que le voyant du tahoma Switch clignotait blanc comme s'il était normalement connecté.
  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...
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    Eric Bonjour je viens de faire la procédure que vous m'avez demandé, mais il ne se passe rien après, la box reste toujours déconnecté sur l'application et aucun moyen de...
  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...
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    Eric: Bonjour, j'ai essayé de la reconnecter mais le problème persiste toujours, elle se connecte juste après avoir rentré le mot de passe del la box orange puis après la...
  • Ma Tahoma switch ne se connecte plus au wifi

    Bonjour, Depuis environ un mois, ma tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Dans notre appartement, rien n'a changé récemment et le wifi (2.4gz) fonctionne...
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    Bonjour j'ai le même problème avec mon Switch, l'application me dit qu'il n'est pas connecté alors que sur les paramètres de la box orange il apparaît connecté en wifi. J'ai...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
    Guillaume O.
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    Ok bonjour Vanessa, les box étaient déconnectées car je n'était pas sur place pour activer le partage de connexion... Cependant je n'arrive pas à comprendre pourquoi la tahoma...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
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    Bonsoir, effectivement j'ai réussi à me connecter avec un partage de connexion avec un smartphone. Pouvez vous transférer mes équipements du kit connectivité vers le tahoma...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
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    Bonjour, je viens de retester avec le tahoma Switch, après le passage en mise à jour ça bloque...
  • Remplacement kit de connectivité par Tahoma Switch

    Bonjour, Bonjour, je possède un kit de connectivité avec lequel mes équipements étaient pilotés cependant suite à un orage celui-ci ne fonctionne plus. J'ai acheté un tahoma...
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    Bonjour, jai fait ce que vous avez dit jai cree une autre boite mail pour installer le switch. Jai toujours le meme problème reccurent. Que ce soit sur le kit de connectivite ou...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
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    Alors je suis bloqué à la mise en service du tahoma Switch, j'ai téléchargé de nouveau l'application, créé un nouveau mail, l'application détecte le Switch, le connecte au WiFi...
  • Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023

    Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...
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    Bonjour le code pin de ma tahoma Switch est : 2051-5005-7311 Merci
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