Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

STANISLAS

Membre depuis le 02/09/2023

  • 1 question posée
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  • Association volet connectivity kit

    Bonjour, Mes volets étaient et sont encore associés à ma box tahoma v2. Cette box n'est plus fonctionnelle (lumière verte permanente (avec un petit flash blanc (ou bleu je ne...
    STANISLAS
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    Bonjour, Pouvez vous me confirmer que si j'achète le tahoma switch, je pourrais faire la migration sans avoir à reprogrammer tous mes volets. Merci d'avance
  • Création de compte tahoma ?

    Bonjour Je n arrive pas a créer de compte pour activer ma box Tahoma Il me note que le code pin est correct mais déjà active... sauf qu aucun compte n à été créé chez moi...
    Julie B.
    Julie B.

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    Bonjour, J'ai un problème de connexion avec mon connectivity kit, pouvez vous le réinitialiser, svp. 2106 5787 3026 Deuxième question : Est-ce possible de copier la...
  • Cette box est déjà rattachée à un autre compte Somfy

    Bonjour, Lorsque je veux mettre en service ma box Tahoma dans l'application, il me vient le message "cette box est déjà rattachée à un autre compte". Autre problème...
    Samuel O.
    Samuel O.

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    Bonjour J'ai le message Code pin correct mais box déjà activée, pouvez vous m'aider svp? Pin 1205-9431-9564 Merci d'avance
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