Frédéric C.
Membre depuis le 29/07/2023
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Tete thermostatique cassée
Bonjour, j ai 2 tetes qui sont cassées et une qui ne va pas tarder (fissuré) j ai 10 tetes chez moi pouvez vous me renvoyer les pieces cassées (3) svp .Vous pouvez me faire une...Bonjour, Sur mes 13 têtes thermostatiques, j’ai 2 flaques qui ont cassées. Comment puisses je faire afin de recommander ces 2 flasques ? Merci par avance pour votre retour... -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...Bonjour Morgan, J’ai bien réussi à rajouter sur l’appli Somfy Keys sur l’appli Tahoma. En revanche, la position ou l’état du DoorKeeper ne remonte pas dans l’appli Tahoma... -
Door keeper non reconnu dans l’application Tahoma
Bonjour, J’ai installé une seconde serrure Door Keeper neuve avec sa passerelle. La serrure fonctionne normalement en mode manuel ou via l’application SOMFY KEYS. J’ai essayé...Bonjour, Je viens d’installer un Door Keeper et l’application Tahoma Switch ne le trouve pas avec l’ajout de matériel. Pourriez vous svp m’aider ? équipements. Le PIN de ma... -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonsoir, Tout est rentré dans l’ordre depuis ce week-end. C’est un miracle. Merci pour votre aide. -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonsoir, Pourriez vous svp nous dire quand est prévue la prochaine mise à jour ? Je n’arrive plus à piloter mon installation. J’ai besoin de pouvoir piloter mon installation... -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonjour Vanessa, Il n’y a eu aucun changement sur mon installation. Pourriez vous svp continuer vos investigations ? Merci pour votre aide. -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Bonsoir Vanessa, Il n’y a aucun changement sur mon installation. Pourriez vous regarder ce qu’il ne fonctionne plus ? Bonne soirée -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Aucun changement pour le moment, il y a toujours l’erreur de communication -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...Le problème est toujours présent. J’ai bien attendu la fin de la mise à jour avant de faire la manip. -
Erreur de communication
Bonjour, Depuis plusieurs jours, ma Tahoma Switch ne pilote plus mes équipements. Les capteurs de température, de luminosité, le portail, ainsi que le réglage de la température...J’ai bien débranché et rebranché.
