Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick S.

Membre depuis le 04/07/2023

  • 1 question posée
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  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
    Patrick S.
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    Bonjour Vanessa, La resynchronisation a supprimé l'erreur. Tout fonctionne parfaitement maintenant. Merci pour votre intervention. bonne journée, Patruck
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Bonjour Vanessa F. Le code PIN de ma box est : 2106 6769 7797 Merci pour votre intervention, question supplémentaire, puis-je resynchroniser mon connectivityKit par moi même...
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Bonjour, est ce quelqu'un connaît les manipulations à faire pour resynchroniser une Tahoma mini Connectivity Kit avec le serveur? Merci d'avance
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Bonjour, ERRATUM Excusez moi, mais je viens de découvrir que ça n'est pas une Tahoma Switch que j'ai mais une Tahoma Mini appelée aussi Connectivity Kit. ça change peut...
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Bonsoir, alors, j'ai appuyer à 2 reprises pendant 10s sur le bouton reset, et par 2 fois, le PB est resté entier. Je peux toujours piloter mon volet via l'appli mais celle-ci...
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Re, Encore merci, car je passais en revue tous les messages et je ne trouvais rien pour l'instant. Vous me faites gagner du temps. Merci, merci, merci...
  • volet en erreur sur Application tahoma

    Bonjour, mon appli tahoma sur Android me signale un volet en erreur alors que tout fonctionne très bien. je ne parviens pas à trouver le moyen pour faire disparaitre cette...
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    Bonjour, merci de votre réponse, je recherche de suite comment on fait pour resynchroniser la box avec le serveur. Bonne journée à vous.
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