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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Joël R.

Membre depuis le 09/06/2023

  • 3 questions posées
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  • Pourquoi un de mes volets roulant Io ne répond plus à l'application Tahoma Switch ?

    Bonjour, Je n'arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l'application Tahoma Switch. Un message "Erreur de pilotage" apparait systématiquement avec la...
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    Merci Jacky, J'ai mis la box Tahoma à côté et ça fonctionne . A noter que cela fonctionnait très bien à l'ancien emplacement et que le problème est survenu depuis une...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Bonjour Vanessa, J'ai suivi vos conseils et j'ai déplacé ma box Tahoma de 2 m dans une autre pièce. Tout fonctionne après 5 jours de test et je vous remercie. Pour le...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Merci Vanessa, Je vais essayer de déplacer la Tahoma. En revanche, comment fait-on lorsqu'on habite une maison ancienne avec des murs très épais? Pour information, pou le Wifi...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Rebonjour Vanessa, Question subsidiaire: la mise à jour que vous avez effectué ce matin était-ce à 09h39? Cela pourrait expliquer le déclenchement de ma sirène d'alarme...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Bonjour Vanessa, Merci pour cette réponse rapide. Je suis quand même étonné car après avoir réinitialisé il y a 2 ou 3 jours ma box Tahoma Switch, j'ai lancé une Maj qui a...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Bonjour, Hélas et re-hélas! La dernière mise à jour n'a pas corrigé le problème. J'ai relancé ma Tahoma Switch, réinstallé l'application, il y a toujours les mêmes incohérences...
  • Incohérence entre position volets et appli Tahoma

    Bonjour, Lorsque j'ouvre ou ferme mes volets (4) et VELUX (4) à partir de l'application Tahoma, j'ai systématiquement un message d'erreur: (défaut: erreur de pilotage). Les...
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    Bonsoir, Merci pour cette réponse rapide. J'espère que la prochaine MàJ va résoudre rapidement ce problème très ennuyeux… Cordialement
  • Interférence Tahoma et Tydom 2.0?

    Bonjour, Ma maison est équipée d'une alarme Delta Dore Tydom 2.0. Depuis mars 2023, je me suis rendu compte d'un comportement gênant lorsque j'utilise ma Tahoma pour...
    Adelino
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    Bonjour, J'ai le même problème, mais uniquement lorsque la box Tahoma se ré-initialise après un arrêt-marche, une MaJ ou une coupure de courant. Cela entraine le même message...
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