Lucia M.
Membre depuis le 19/02/2023
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Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Bonjour Vanessa, oui j'ai remplacé le câble et le port ethernet, pas de changement visible de mon côté. Pour info la Led orange sur le port ethernet côté box ne s'allume pas... -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Bonjour Gaëlle, Merci pour votre réponse Oui j'ai fait le Reset manuel, plusieurs fois ces derniers jours, la dernière fois il y a 10 minutes Cdlt Lucia -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Vanessa, merci pour votre message. Je viens de changer le câble ethernet. Le voyant est toujours jaune fixe. Cdlt Lucia -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Elle n'est pas deconnectée depuis si longtemps... et pas de message de somfy prévenant de la désactivation, mais voyons ce que l'équipe Yellow nous répond PIN... -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Merci, J'ai essayé chez un voisin, et testé avec un autre câble ethernet J'ai le même résultat: "perte de connexion avec le boîtier", et voyant jaune fixe -
Perte de connexion avec boitier Tahoma (après plusieurs mois débranché)
Bonjour, Après plusieurs mois pendant lesquels ma box Tahoma Serenity était débranchée, je l'ai reconnectée : l'erreur suivante s'affiche dans l'interface web et mobile...Bonjour Merci pour votre réponse, Le voyant est jaune fixe -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonjour Vanessa, Je fais suite à nos précédents messages, j'ai à nouveau la box tahoma en ma possession et peux procéder à des tests. J'ai désormais le message d'erreur... -
Reset Tahoma V2 problème serveur?
Bonjour, Suite à un probleme apparent avec ma clé zwave, j'ai procédé au Reset de ma box tahoma en suivant les instructions. 2h plus tard la box n'est toujours pas reconnectée...Bonsoir Vanessa la box Tahoma est à nouveau accessible toutefois la clé z-wave, bien que branchée, ne semble pas être reconnue (message d'erreur quand je veux ajouter un...
