Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Michael

Membre depuis le 08/01/2023

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  • Transfert Tahoma V2 à switch

    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
    ludovic C.
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    Bonjour, J’ai un souci avec l’installation de ma TaHoma SWITCH Elle se connecte correctement à la wifi et cherche des mise à jour. Après plusieurs minutes, je reviens à la...
  • Transfert Tahoma V2 à switch

    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
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    Bonjour Gaëlle, Merci du retour je vais faire attention à la création du compte Bon après midi Cordialement
  • Transfert Tahoma V2 à switch

    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
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    Bonjour, Merci pour l’intervention. J’ai fais une erreur en mélangeant 2 adresses mails lors de la création de compte pour ma nouveau TaHoma SWITCH Pouvez vous supprimer...
  • Modification adresse mail sur mon compte Tahoma

    Bonjour, Un Yellows peut-il me contacter en PM pour modifier l'adresse mail de mon compte TaHoma Serenity (PIN ****-****-**47 version 2016.2.5-9.3). Avec mes remerciements...
    Pascal
    Pascal

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    Bonjour, Je me suis trompé d’adresse mail lors de l’installation de ma TaHoma SWITCH Pouvez-vous me contacter en PM afin modifier l’adresse du compte svp PIN 2028 4019...
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    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
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    Bonjour, Super merci je vais tester. Bonne fin de journée
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    Bonjour, Voici le code PIN : 1234-1702-9226 Cordialement
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    Bonjour, Oui je veux bien que vous supprimiez le compte de la V2 afin que je puisse installer la switch Bonne journée
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    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
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    Bonjour Gaëlle, Merci du retour. J’ai besoin de garder mon adresse mail actuelle mais n’ai pas besoin que garder la prog de la V2, je peux la refaire. Bonne journée.
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    Bonjour, Bonjour l'équipe, J'ai le meme soucis, je viens de connecter ma nouvelle switch pour remplacer ma Tahoma V2 qui est HS. Pouvez vous me basculer les paramètres : PIN...
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    Bonjour, Je viens d'acheter la nouvelle tahoma switch mais du coup ayant l'ancienne tahoma V2 je ne peux la mettre sur mon compte actuel. Souhaitant par la suite passer mon...
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