Alice R.
Membre depuis le 01/12/2022
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Pilotage à distance impossible
Bonjour, Pilotage à distance de nouveau impossible ce jour ! Somfy vend du rêve à prix d’or. Cette absence de fiabilité doublée d’une ergonomie catastrophique me font...Bonjour, j'ai les même problème depuis hier, pourtant je n'ai reçu aucune information de Somfy concernant une quelconque maintenance. C'est vraiment pénible quand on veut... -
Problème Thermostat Connecté Chauffage
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 15h09 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...Merci pour vos messages. Problème résolu, j'espère que chez vous aussi bonne soirée à tous -
Problème Thermostat Connecté Chauffage
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 15h09 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...Bonsoir, j'ai exactement le même problème que divers utilisateurs depuis 15h17, plus moyen d'utiliser l'application, malgré la réinstallation de la passerelle, "reboutage" de la... -
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonsoir, j'ai essayé d'appuyer 10 secondes sur programme, ai retiré et remis les piles, nettoyé la face avant, mais rien n'y fait, le thermostat panique sans arrêt passant de 25... -
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonjour Aurélie, merci de votre aide. Comme j'ai reçu le nouveau thermostat en échange de celui défectueux acheté en novembre, j'ai inséré les nouvelles piles, mais rien n'y... -
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonjour, j'ai exactement le même problème. Pourtant je viens juste de remplacer le thermostat pris en charge par le sav, mais il déroge sans arrêt, passant même en hors gel. Il... -
Désactiver le thermostat filaire connecté
Bonjour, je viens de revendre un thermostat filaire connecté Somfy qui était rattaché à mon compte Somfy. Le nouvel acquéreur m'indique qu'il ne peut pas connecter le...Bonjour, j'espère que je ne me trompe pas d'endroit pour poster ma demande, sinon svp ne m'en voulez pas trop;) Je souhaite aussi désactiver mon thermostat filaire pour le...
