Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JM O.

Membre depuis le 13/11/2022

  • 10 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de se connecter au Compte TaHoma ?

    Bonjour, Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/? A partir du tableau de bord de mon compte Somfy...
    JM O.
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    Bonjour Merci Jacky M. pour votre retour En fait j’ai bien une switch donc pas possible Je suppose que pour le pilotage d’une PAC DAIKIN, questions précédentes la...
  • Impossible de se connecter au Compte TaHoma ?

    Bonjour, Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/? A partir du tableau de bord de mon compte Somfy...
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    Bonjour, Merci Jacky M. Je n'ai peut être pas bien formulé, je n'ai pas de problème avec le compte Somfy, c'est à partir de ce compte lorsque je clique sur tahoma que j'ai ce...
  • TaHoma et Daikin

    Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
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    Bonjour Merci pour votre retour, j’ai réinstallé l’application, sans succès Merci
  • TaHoma et Daikin

    Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
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    Bonjour, Merci pour votre aide. Oui mes équipements sont bien paramètres sur ONECTA. Merci
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
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    Bonjour, Merci Jacky M. C’est bien le cas, j’ai bien un compte chez Daikin, certe pas avec le avec le même identifiant et qui référence mon installation Je ne vois...
  • mise à jour tahoma switch ?

    Bonjour, Après de multiples tentatives la mise à jour de la tahoma switch reste impossible. J'ai cliquer installer la mise à jour de multiples reprises à différents...
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    Bonjour Gaëlle Merciiii pour le retour En principe la TaHoma est connectée au wifi Bonne journée JM O.
  • Demande 07885922 ?

    Bonjour, Bonjour, Avec votre service en ligne, j’ai eu l’information qu’un remboursement avait été effectué le 29/11/22, concernant la demande n° 07885922, ce jour, le...
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    Bonjour, Merci de ce retour, bonne journée Cordialement
  • mise à jour tahoma switch ?

    Bonjour, Après de multiples tentatives la mise à jour de la tahoma switch reste impossible. J'ai cliquer installer la mise à jour de multiples reprises à différents...
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    Bonjour, Merci Jacky M. Le code pin est : 2026-1040-8108 Merci pour l'aide JM O.
  • Commande sur le site SOMFY annulée mais encaissée par SOMFY

    Bonsoir, J'ai effectué une commande sur le site SOMFY, le 18/11/22, N° 700000310021, suite à un incident réseau sans doute cette commande apparaît annulée sur le site, elle...
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    Bonjour, A deux reprises j'ai eu l'assistance téléphonique, 1) pour signaler le problème, 2) pour demander des informations sur le dossier, la personne en ligne m'indique...
  • comptabilité tahoma switch etRécepteur d'éclairage étanche 500w RTS ?

    Bonjour, Avant de faire l'acquisition d'un Récepteur d'éclairage étanche 500w RTS, je souhaiterai savoir si il est compatible avec la tahoma switch ? Merci de votre aide...
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    Bonsoir Jean-Luc, Merci pour ce retour Bonne soirée JM O.
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