Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain P.

Membre depuis le 17/10/2022

  • 2 questions posées
  • -6 réponses
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  • Récupérer clé io

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s'allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l'application sur smartphone. Je viens...
    Denis
    Denis

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    Sylvain P.
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    Bonjour Vanessa, Je vous remercie pour l'efficacité et la promptitude de votre intervention, vous faites de la marque SOMFY une marque de qualité. Bien cordialement. Sylvain
  • Récupérer clé io

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus (problème électrique puisque rien ne s'allume). Donc pas possible de récupérer la clé io via l'application sur smartphone. Je viens...
    Denis
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    Bonjour, j'ai passé d'une Thoma DINRAIL HATTARA à une DINRAIL V2. je n'arrive pas à transférer la clé io et je ne veux pas réinitialiser mes quinze volets. Je vous communique...
  • Je viens de changer de Tahoma

    Bonjour, Je viens de changer ma Tahoma DIN RAIL pour une DIN RAIL 2.0. Pouvez vous transférer ma config ? Ancienne Tahoma : 1006 0282 9598 Nouvelle Tahoma : 2204 8742 7201...
    Sylvain P.
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    Bonjour, Je n'arrive pas à activer ma Tahoma DIN RAIL V2, il m'est dit code pin faux comme sur les photos jointes. Merci de votre réponse. Monsieur PIEDFER
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